基于SWOT模型的智慧物流发展策略研究

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   摘 要:随着科技和电子商务的不断发展,物流行业面临着巨大的机遇和挑战。物流已从单一地满足运输目的转化为为消费者提供高质量、高效率、个性化服务,所以更加数字化、智能化的智慧物流产业应运而生。现在,智能物流不仅逐渐成为各大电商物流平台的一种竞争手段,也成为国家竞争力的重要组成部分。本文从优势、劣势、机会、威胁四个方面,以京东物流为例进行SWOT分析,探究其发展策略中所存在的优势与不足之处,并提出相应的发展建议,以助力京东物流以及智慧物流产业的进一步完善与发展。
   关键词:智慧物流;SWOT;发展策略;京东物流
  
  
  一、引言
   近年来,随着电商平台的不断壮大,物流这一行业地位迅速凸显,逐渐成为国家竞争力的重要组成部分。“十三五”以来,在各项政策大力支持下,各物流企业不断优化物流模式,进行创新驱动,优化公共服务,推动物流产业改革,促使物流向智能化发展。与此同时,“互联网+物流”以及“智能物流”逐渐成为物流行业改革的大势所趋。尤其是2020年以来,新冠疫情的传播对物流业产生了巨大影响,为积极响应疫情防控政策,保证民生发展,同时满足人们日常投、取快递等需求,国家大力推进智能物流的应用场景,大力推行无人机分拣、无接触投送、智能快递箱投递、无人机送快递、无人车投递等方式,不仅避免了感染风险,也大大提高了物流效率。《中国快递发展指数报告》显示,2020年上半年我国邮政快递的企业总计运送生活物资143.9亿件,极大地为疫情防控起到了积极作用。由此可见,智慧物流市场正值蓬勃发展的阶段,各种新技术和模式在不断地推进物流创新,同时其在运输、分拣、仓储、系统等场景的应用也逐渐增多,智慧物流已成为物流行业的变革重要力量。
   二、智慧物流概述
   智慧物流是指通过集成智能化技术和相关手段使物流系统智能化,从而可以在各个环节获取、分析信息并作出决策,从而提高决策分析以及执行能力,使整个物流系统更加智能化、数字化、自动化。随着物流行业与互联网愈发深度融合,大量物流设备接入互联网,大量业务数据的应用促进物流企业更科学高效地进行决策,进一步推进物流业提高资源利用率,实现降本增效。随着电子商务的不断发展,智慧物流产业的应用场景也愈发多样,例如智慧物流与北斗卫星导航系统、车联网等技术深度融合。这不仅给物流市场带来巨大的利润,也带动了许多类似机器人、无人机的新兴行业的变革,例如智慧物流与北斗卫星导航系统。
   三、京東物流的发展现状
   2009年京东物流成立,定位于以仓配供应链服务为主的综合物流服务商,主要服务于其自有电商平台,通过自建物流体系服务自营或与第三方商户合作,以打造智慧供应链的价值网络。其核心的优势在于仓配一体模式的多模块物流服务。近些年来京东物流建立的七大物流中心,覆盖了全国70个城市,所提供的服务范围涵盖生鲜、家电、3C等多个板块,通过长期的物流布局,京东的次日达服务已覆盖2146个区县,其所提供的高效、优质服务带给人们良好的消费体验深受消费者喜爱。2014年,京东研发的第一代仓储机器人投入“亚洲一号”系列仓库进行实地操作。在2016年,京东成立了X事业部,开始研发全操作流程的机器人并将其应用在搬运至分拣的各环节中。2017年,京东建立昆山无人分拣中心,其研发的机器人可实现仓储全流程的全自动化,其“无人仓”比传统货架的存储效率高10倍以上。在2019年京东建立了首个全流程无人仓和5G物流园区,实现了自主研发的快递机器人批量化规模化落地,为进一步推进智慧物流的建设,提升资源整合效率,实现物流企业降本增效献策献力。未来,京东将持续提升网络效率和标准服务能力、健全全面供应链服务能力、强化科技领先和平台化能力,为智能物流产业助力。
   四、京东物流的SWOT模型分析
   1.优势分析(S)
   (1)运输速度快,服务质量优
   京东采用独特的仓配一体化模式,依托其自有电商平台提供物流服务,这样大大减少了货物运输到消费者手中的时间,实现了快速配送。在基础设施方面,京东自建物流全国覆盖六大网络,全国运营超800个仓库,拥有近2000万平方米管理仓库,还拥有1400座“云仓库”,能保证约90%的订单可当日达或次日达。其依托自有的电商平台提供物流服务,从传统物流模式优化为智慧物流模式,严格把控关键环节步骤,通过一系列数据分析和预测技术规划配送线路使其达到最优,以最大限度缩短运输时间。在客户服务方面,京东物流利用大数据技术对消费者偏好、能力以及消费特征进行进一步挖掘,以满足消费者不断更新的需求,进而提供安全可靠、极速质优、良好的客户体验。
   (2)技术先进,智慧化程度高
   近些年来,京东通过人工智能与无人仓、无人车、无人机等机器技术结合,逐步实现“精确到厘米级”的无人配送服务。同时,京东以北京、上海、广州等七个城市为中心,打造“亚洲一号”无人化智能物流中心,已经成为亚洲最大规模的智能仓群。其于2019年启用的东莞亚洲一号,建筑面积达50万平方米,日处理订单能力达160万单,其建造的自动立体仓库可同时存储超2000万件商品。
   (3)供应链敏捷完善
   京东物流充分利用智慧化平台以及自建的物流体系和第三方商户,通过数字化运营平台对供货量、价格、用户喜好等作出精准预测,以指导产业链的运转,进而指导企业经营打造开放供应链,做到全供应链数据可视化后将数据直观呈现出来,并辅助商家作出最优决策,实现了多级库存动态联动分析。
   2.劣势分析(W)
   (1)自建物流模式成本较大
   虽然京东创造了强大的自建网络进行布局提供物流服务,但自建仓配一体模式提供高效的物流服务的同时在仓储、运输等技术的投入等也产生了巨大的成本,2018年至2020年的前三季度,京东物流分别亏损28亿元、22亿元、1170万元。作为物流企业,一方面要更好地服务消费者满足消费者的需求,另一方面也要控制其运作成本,才有转亏为盈、长久立足的可能。    (2)配套政策欠缺
   由于智慧物流作为快速发展的新产业,法律法规对此还未建立较完善的约束机制和统一的标准。同时,监督管理体系的不完善也导致物流市场高收费、乱收费等不正当竞争乱象丛生,这不仅妨碍了物流企业的正常运作,也有碍于物流产业进一步向智能化发展的脚步。一个健康的智慧物流市场需要一定政策法规的支持,需要监督和约束以解决,为建立一个规范的物流市场提供保障。
   (3)基础设施分布不平衡,缺乏协同性
   近些年来,我国各项政策大力支持智慧物流的建设,虽然在某些一线城市发展较好,但仍存在布局缺乏全局化、技术设施建设不完善等问题,2020年《中国快递发展指数报告》显示,我国快递业务量的70%集中在京津翼以及长三角、珠三角区域,三四线城市以及农村市场普惠度仍不高,由于基础设施建设不够完善,某些地区依然无法解决“最后一公里”的配送问题。
   3.机会分析(O)
   (1)政府政策支持
   十三五以来,国务院、发展改革委、交通运输部等持续出台政策大力发展智慧物流。2020年国家发展改革委等印发的《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》中强调,针对智慧物流,要加大智能物流技术开发力度,鼓励大数据云计算等数据服务能力以提高供应链智慧化水平,大力发展数字物流,鼓励智能化设施建设,大力推进标准化、单元化物流设施应用以提高物流服务效率,从而使物流企业更好发挥“稳就业,保民生”之用。
   (2)新冠疫情时期,智慧物流市场需求旺盛
   新冠疫情的暴发使越来越多的消费者习惯于网上购物,新冠疫情期间为响应新冠疫情防控政策,同时满足人们日常投、取快递等需求,国家大力推进智慧物流设备的应用。例如无接触投送、智能快递箱投递、无人机、无人车投递等智能物流模式得到广泛普及。就2020年上半年,我国邮政快递企业总计运送143.9亿件生活物资,为新冠疫情防控提供了有效的保障。
   (3)注重物流行业高水平人才培养
   智能物流作为技术含量较高的新产业,对推动社会变革有着至关重要的作用。未来智能物流技术的发展依靠高素质物流人才的支撑,所以要极其注重智能物流行业高素质人才的培养。为了解决人才的缺口,防止人才的流失,京东物流作为我国智能物流产业的先行者,于2019年率先建立了京东机器人教育学院,大力推进产教结合。同时,京东物流还和高校进行合作,创建京东无人机校园实训基地,为未来物流产业人才培养献策献力。
   4.威胁分析(T)
   (1)国内外物流企业竞争激烈
   随着不断加速的全球一体化进程,物流行业迅速发展,此时国内外越来越多的企业跻身进入电商物流市场抢占市场份额,虽然我国物流企业数量较多,但龙头企业所占市场份额并不高,同时中小企业发展水平参差不齐,资源整合度较低。还有些传统物流企业进入市场,这对原本依靠线上电商平台的京东物流产生了一定影响。同时,随着人们的消费不断升级,消费者更加喜欢那些可靠、高效便捷的消费体验,所以对物流企业的要求也进一步提升,這也要求企业与时俱进,增强核心竞争力,以保持企业在市场上的竞争优势。
   (2)新技术在欠发达城市普及度低
   近些年来,京东物流虽然在各大城市建立了现代化的仓库和数字化的智慧物流信息平台,但其大多都处于一二线城市,许多更加数字化、智能化的物流技术例如快递柜等在三线城市及农村地区和偏远地区普及度并不高,而且京东自建的物流网络并不能覆盖所有偏远地区,现在某些地方仍采用和第三方物流合作的方式进行配送服务。
   (3)物流市场秩序欠缺
   电商发展虽然大大加速了物流企业的发展,但由于物流市场进入壁垒较低,缺少标准化的制度保障,再加上缺少相关的市场监管,这使市场秩序较为混乱。在初期各个企业为抢占市场份额大打价格战,这不仅不利于企业自身盈利,更不利于整个市场良性的发展。同时企业在仓储、运输等技术上和企业管理费用的不断增加使物流成本持续上升,这无疑进一步加大了本就亏损的一些物流企业的经营压力。
   五、基于SWOT分析的京东物流的战略
   根据上文对京东物流SWOT的分析,对京东智慧物流发展的优势、劣势、机会、威胁和智慧物流行业的整体状况有进一步了解。结合上文所分析的企业的劣势和威胁,从而提出一些发展建议。
   1.依附国家政策支持,进一步完善物流服务体系
  2019年国家发展和改革委员会等印发的《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》中强调,应建立物流高质量发展的配套支撑体系,健全物流高质量发展的政策保障体系。这不仅有助于促进民营物流企业的发展,提供给消费者更加满意的物流环境;也有助于企业在政策的帮助下发展自身优势,实现进一步扩张。所以物流企业应把握好国家给予的支持政策,加速物流体系建设和完善,促进我国电商行业的发展,也有助于我国物流企业进一步扩张,在国际竞争中处于优势地位。接下来京东物流应对供应链进行进一步优化,逐步完善供应链布局,可以和其他技术行业进行合作,促进上下游协同发展分工协作,提供数字化、智能化的一站式物流,为智能物流注入新活力。
   2.注重技术开发,提高核心竞争力
  科技腾飞带动了电子商务发展的同时,也带动了物流产业的转型。当然,在物流产业从劳动密集型到技术密集型转型的过程中,最重要的一点就是技术的支持,企业拥有核心技术,才算掌握了“硬实力”,才会“有底气”。2019年中共中央、国务院印发的《交通强国建设纲要》中表示,要大力推进“互联网+”高效物流发展,创新智慧物流营运模式。所以,各物流企业要加大自主研发技术的投入,保证企业所提供的运输能力以及运输效率可以应对日益增长的物流需求,同时做到差异化经营,进而走出国门,提高在全球物流商场上的竞争力。
   3.加强行业间合作交流,促进行业整体发展升级
  要想智慧物流产业快速且长远的发展,就要使各企业联合起来共同努力促进资源的整合,增强企业间合作交流来加速资本扩张、产业融合。如果各企业闭门造车,打造零和市场,不但会破坏原有物流市场的秩序,也不利于物流行业整体发展升级。
   六、结论
   本文通过对京东物流进行SWOT分析可知,在今后智慧物流产业发展过程中,要更加注重技术研发和核心竞争力的增强。各物流企业要在国家政策的支持下完善物流服务体系,增强产业间合作交流以推动物流产业转型进程,以推动智慧物流的发展。
  
  参考文献:
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   作者简介:王甜(2000.08- ),女,汉族,北京人,中国矿业大学(北京),本科在读,研究方向:物流管理、市场营销、企业管理
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