【摘 要】
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现代服务业技术学习内隐着对＂智力＂与＂物质＂的双重路径依赖,行为主体的心理、精神因素及其网络能力对技术学习的效率具有重要影响。因此,降低智力资本与物质资本的协作摩擦构成了
【基金项目】
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江苏省高校哲学社会科学研究基金项目“资本共生;服务创新与江苏省现代服务业供给质量的优化”(项目编号:2017SJB1012);徐州市哲学社会科学研究项目“供给侧改革背景下徐州多元资本共生效率的提升路径”(项目编号:16XSZ—103);徐州市哲学社会科学研究项目“现代服务业创新型人才开发与管理研究”(项目编号:13XSC—130)
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现代服务业技术学习内隐着对＂智力＂与＂物质＂的双重路径依赖,行为主体的心理、精神因素及其网络能力对技术学习的效率具有重要影响。因此,降低智力资本与物质资本的协作摩擦构成了服务技术学习成本研究的逻辑起点。目前我国服务企业学习成本依然囿于粗放式的控制理念,且内、外部学习成本控制效率较弱。鉴于此,有必要以顾客感知价值为导向,考察服务收益的形成路径及其与学习成本的内在关联,以激活服务技术学习成本的进化效应;通过提升全要素共生度与均衡能量分配,并配之以适宜的薪酬激励机制以降低隐性知识的内部转化成本;同时,增强网络能
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