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现代市场经济，只有消费者才是掌握商业发展方向主动权的人。因为商品是充盈的，加之经济全球化条件下的世界范围，商品的流动就像群羊游牧一样普遍。现在缺的不是商品，是消费者和他们的购买欲望。而电商时代的到来。让人与人的关系虚拟化，似乎在一定程度上稀释了买卖双方的人情味．用户体验更是一块容易被遗忘的荒地。因此，网购会生产出更多的用户不满意，缺乏用户体验让网购只成为了一个消费者“捡漏”的地方，而不是一种购物享受，在这个电商“寒冬’中，这个“寒”的病根就凸显了出来。