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随着国民经济的发展，高速公路上的车流量越来越大，与之相关的收费管理、调度管理工作也不断受到了考验。如何有效地缓解征缴矛盾，如何提高服务质量，这些问题越来越迫切地出现在了高速公路管理者面前。通启高速公路管理处已经采用集中化管理，调度中心将直接面对一线的征缴矛盾，有必要形成一套集中统一的信息管理系统，并以此来辅助实现全局的调度指挥、信息收集、业务互动。