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2010年,中国网民已经达到4.57亿元,互联网普及率为34.3%;网购交易总额超过5000亿元,占社会消费品零售总额约3.5%;网络购物用户1.61亿,年增48.6%。但是,中国连锁经营协会发布的Q011传统零售商开展网络零售业务研究报告》指出,网络零售只是“看起来很美”,尽管业务发展红红火火,但真正取得效益的少之又少。