论文部分内容阅读
目的:分析在门诊护士工作中,沟通技巧的重要性和效果.方法:选择我院门诊2019年6月12月接诊的146例患者为对象,将入组患者随机均分成对照组(73例)和研究组(73例),对照组接受常规沟通及护理,研究组患者接受沟通技巧模式干预,观察两组患者的护理满意率.结果:研究组的满意率高于对照组,数据比较后差异明显(P<0.05).结论:针对门诊护士的分诊工作,实施沟通技巧的效果较好.