【摘 要】
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国际绩效大师托马斯·吉尔伯特在他里程碑式的著作《人的能力:绩效价值工程》一书,提出了“行为工程模型”. 这是一个非常系统、有效地分析个人、组织绩效的影响因素的模型书
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国际绩效大师托马斯·吉尔伯特在他里程碑式的著作《人的能力:绩效价值工程》一书,提出了“行为工程模型”. 这是一个非常系统、有效地分析个人、组织绩效的影响因素的模型书中提出: 有两类因素影响到绩效,一类是环境因素,包括信息、资源和激励,这一类因素对绩效的影响大约占75％;另一类是个人因素,包括知识、技能和动机,这一类因素对绩效的影响大约占25％.环境是提升绩效的关键, 因为当环境的支持性很强的时候, 团队中的个人就更容易表现出自己的能力,完成组织对个人的期望从而完成任务. 所以我们决定从改善环境的层面,从绩效沟通这个维度去寻找绩效管理工作的着力点——“工作坊的模式”. 再将该模式进行细致分类,提炼出能够对问题进行回顾反思的工作坊, 即 “绩效行动+复盘”工作坊.
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