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PCO实用技术(四)
PCO实用技术(四)
来源 :中华卫生杀虫药械 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ad5260
【摘 要】
:
有害生物的防治公司为客户服务的效果如何评价?是否有统一的标准?服务的好坏是以消杀后,虫(鼠)数量被控制以至经济效益得到改善为依据呢,还是以虫控专业防治人员的服务质量、
【作 者】
:
徐家俊
【机 构】
:
香港禄港环保集团
【出 处】
:
中华卫生杀虫药械
【发表日期】
:
2004年5期
【关键词】
:
企业
客户服务
公司
服务素质
政府
服务质量
人员
PCO
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有害生物的防治公司为客户服务的效果如何评价?是否有统一的标准?服务的好坏是以消杀后,虫(鼠)数量被控制以至经济效益得到改善为依据呢,还是以虫控专业防治人员的服务质量、服务素质为评分标准?亦或两者兼有,甚至应考虑更重要的因素?我们试图从政府、虫控企业、客户之间的关系人手来寻求问题的答案.
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