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消费领域存在的假冒伪劣产品、虚假广告、商业欺诈等不和谐因素，给消费者的合法权益带来了极大的损害。其根本原因是销售者面临着由功利主义过盛引发的道德危机、诚信缺失问题以及社会责任迷失等问题。为减少侵权行为的发生，必须有一个和谐的消费环境，缓解消费者的信息不对称现象。要充分发挥消费者协会的社会监督作用，细化消费法规与政策，维护消费者权益。