用创新的思维纵横物流

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  伴着中华民族建设和谐社会的时代强音,伴着中华民族拼搏的呐喊声,伴着中华民族全面建设小康的铿锵步伐,地处豫西北的河南济钢汽车运输有限公司,在河南济钢崛起的旗帜下,以奔放的豪情,以筚路蓝缕的坚韧,谱写了一曲大步跨越的奋进之歌。
  9年前,河南济钢汽车运输有限公司,还是一个工资发不下来,背负历史遗留下来的360多万元债务,亏损29万元,死呆坏帐达80余万元的濒临倒闭企业,如今的河南济钢汽车运输有限公司处处焕发着生机,下面一组闪光的数字勾画了济钢汽运这9年来的发展轨迹。
  ——1999年,实现产值800万元,利润10万元。
  ——2000年,实现产值1058万元,利润16万元。
  ——2001年,实现产值1000万元,利润15万元。
  ——2002年,实现产值1200万元,利润65万元。
  ——2003年,实现产值1300万元,利润131万元。
  ——2004年,实现产值1400万元,利润150万元。
  ——2005年,实现产值1500万元,利润163万元,上交国家税金110万元。
  ——2006年,实现产值2000万元,利润220万元,上交国家税金130万元。
  ——2007年,实现产值3000万元,利润557万元,上交国家税金226万元。
  9年中,产值增长了近4倍,利润增长了55倍,累计上交国家税金突破500万元,连续4年成为济源市物流运输业唯一一个上交税金超百万元的企业。
  如今的河南济钢汽运在中原地区,在豫西北、晋东南物流企业中是最具竞争力的企业,该公司确定今后5年的发展目标是,将济钢汽运打造成中原地区最大、最强、最有影响力的物流运输企业。
  
  大谋略策划 大举措突破
  
  1999年4月,在梁长河担任河南济钢汽运公司经理时,面临的是各项配置已跟不上市场需要,尤其在车辆上,30部车辆多年未更新,车龄大多已接近10年,处在超期服役状态中,并且车辆吨位小,除5部斯太尔外,其余康明斯、东风小半挂等大多在5吨—10吨,车辆全部出动,运输量仍不到400吨,车况差,其维修费每年高达130余万元,而且还是车辆常坏常修影响正常运输,却养活着汽运167人生计。职工们吃着“大锅饭”却没有一点活力。而同一时期,社会运输业发展迅猛,一次能拉近百吨的重型货车大量进入市场,汽运公司背着“沉重包袱”参于市场竞争,明显处于被动地位,加上多年来受国有企业传统管理模式的影响,体制僵化,机制不活,企业经营举步维艰。由于是国有企业,干部职工普遍存在优越感,因为职工敬业与否与其工资标准、福利待遇并没有太大的联系,更不要说因敬业指数低,而丢饭碗了,有了这样相对宽松、舒适的外部环境,职工敬业指数想上去也难,职工干好干坏都会安坐“铁交椅”,企业效益难免不滑坡……
  


  梁长河深感自己肩上这副担子的份量,甚至在睡梦中都无法抹去。他深深地认识到,要想发展,必须在机制上突破,他亲自带领班子成员南下湖北、湖南、广东,北上山西、河北、北京、天津等重点运输业考察取经。但都让他失望而归,就连全国运输业的一面红旗——山西某运输公司,也成为私人车辆的挂靠单位,大家普遍认为运输业像一匹“野马”流动性强,不好管理,是呀!一个运输业就好比一丘田,如果四处漏水,就不堪设想了,田里的禾苗也断然长势不佳。但梁长河不信邪,他要把汽运打造成“低成本、高服务”的运输业福地。
  实现这一切,就必须力争在政策、环境、建设上有大动作,大突破和大改善,打造开明的政策品牌,汽运迫切需要确立这样一个原则,只要符合科学发展要求,有利于汽运发展,什么方法管用就用什么方法。
  为此,梁长河出台了“抓两头,放中间”的政策,即统一车辆管理,统一安排货源,统一回收资金,统一定期保养,对运输过程中“看不见,摸不着”的彻底放弃,避免了过去车辆运输中的损公肥私的作弊行为,也有利于调动司机的积极性,有利于提高车辆利用率,又防止车辆遭破坏性使用。这种在全国独创的经营方式,既不同农民承包制,也不同于国营企业的经营模式,也就是说既要承包制,又不能放任不管,这在当时国内比较混乱的运输业中,是集体经营、挂靠经营还是个人经营?!无疑是一条指路明灯。为了这一新政在汽运公司推行下去,梁长河采取激励措施。让司机开的每辆车每年仅交租金“700元”,以象征性收一点租金,引导司机走向市场,争当第一个吃“螃蟹”的人。
  一石激起千层浪,翘首以待的广大干部职工看到了梁长河的胆识和魄力,也看到济钢汽运前进的希望之火。
  1999年、2000年,在梁长河以高超的经营谋略,励精图治,连续两年使企业扭亏为盈,渡过难关。但到2001年,济钢汽运在面对国家交通行业治理超限,油价和过路桥费持续上涨,济钢汽运油耗也从1999年166万元涨到210万元,过路桥费从99万元涨到150万元,济钢汽运再次陷入设备落后的阵痛中,除吨位最大,车况较好的五部斯太尔勉强保本外,其余车辆全部亏损,而且在五、六、七连续三个月亏损达27万元,企业每月还要偿还360万的债务利息3万元,梁长河在企业资金极度匮乏的情况下,另劈溪径和汽车生产厂家协商,以分批付款的方式买汽车,但因高额利息承受不起,只好放弃。梁长河多方奔波,以职工集资、银行、客户多方借贷等方式筹措资金150万,并痛下决心,以提高汽车设备折旧率,以两年半收回全部投资的勇气,于2001年9月首次购进了五部151型解放货车,定制了12.5米加长挂车,最高可载40——50吨,适应了济钢集团棒材、钢坯生产外运的需要,为企业注入了第一股“新鲜血液”,增强了企业的活力。
  为此,梁长河特制定了汽车设备更新政策,由过去10年更新一次改为5年更新一次,车辆投资由五年收回变为两年半,大大提高了更新速度,打破了汽运公司陈旧的经营模式,甩掉了沉重包袱,使企业走上了“轻装上阵”的经营轨道。
  2003年6月,河南济钢高线刚刚投产不久,梁长河就深入市场考察,结合交通管理法规,从价位、运力、运输成本等综合考虑,选择有市场潜力的重汽斯太尔,并出巨资购进五部是每车动力达到60吨,竞争来了济钢高线运输市场的“第一碗粥”,仅此一项给汽运年创效益50万元。
  2006年6月,河南济钢收购了洛阳新安高线厂,梁长河再次出手,购进了五部斯太尔王,以低于市场价2.8元/吨,独家竞争到济钢——洛阳新安运输钢坯的货源。
  2006年12月,时隔半年,又一惊人之举,斥资300万元购进10部大型斯太尔王,除原有的配置外该型车曾在06年购进时,与济南重汽公司多次建议,大价位不变的基础上,对电机、起动机等部位改进40多项,多数换上了进口部件,缸体也加厚了许多,整体配置高于同类车型。
  一年刚进新车15部,占汽运车辆总数的一半,这在汽运公司运输史上从未有过的先例,实现了资产更新的大步跨越。
  2007年9月5日,汽运公司更上一层楼。伴随着一阵阵喜庆的鞭炮声,五部崭新大红的红岩金刚重型货车排成长长的一列,徐徐开进汽运公司,这是梁长河又一次大手笔。
  至此,济钢汽运公司全部车辆经过几批淘汰,包括2001年购置的151型解放车也停止营运,使汽运公司车辆实现全部更新,综合运力达到了1800吨,比1998年翻了近五番,彻底摆脱了困绕汽运公司多年经营的历史包袱,以崭新的面貌昂然屹立在市场竞争的前列。
  
  珍惜有限创造无限
  
  成品油价格的一次次上调,一次次触动了物流运输业的神经。2006年柴油价格涨到5850元/吨,2007年却达到8000多元/吨,涨幅达到30%。
  物流运输成本主要是耗油费用、过路桥费、管理费等,这些运输成本已经占到整个物流成本的60%以上,而其中变动最大,让物流运输业的老 总最担心的就是油价,因为油费又在整个运输成本占到1/3—1/2左右,油价的上涨直接提高了经营成本,生存压力剧增,许多物流老总分别向社会发出呼救:
  “提到油价,就心慌,一分钱也可能成为压垮我们的最后一根稻草。”
  “我们快跑不起了,利润几乎为零了,跑得越多亏得越多,能支撑着维持现状不歇业就已经很不错了。”
  据有关部门研究预测,高油价周期还将持续十几年,中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发分析说,油费作为物流企业的三大成本之一,油价上涨对不同类型的物流企业都会产生影响。受冲击最大的就是单一运输型的物流企业,由于长期的低价恶性竞争,这类企业的利润已很薄弱,自身承受着难以消化由此带来的压力,但物流业则不在补贴的范围之内,在市场竞争面前,货运业必须改革,才能有出路?!
  为了使济钢汽运能在你死我活的运输市场站稳脚根、发展壮大,梁长河借车辆改革的成功经验,对汽运油库单位也实施了大胆的开拓。由公司提供资金购油,但油库必须按国家油品质量标准为汽运车辆提供充足的高质量油,并低于市场价公升/1-5角,不能对外销售谋利,还要实现盈利,工资、奖金靠盈利提取,每年要向公司上交3万元利润。
  梁长河把汽运油库也推到了市场经济大潮中的风口浪尖上。
  兵马未动,粮草先行,济钢汽运油库的4名职工,作为汽运车辆运行中的“粮草先行官”并没有退缩,在成品油市场中,他们紧紧把握住油市的脉搏,个个练就成“操盘”高手,总是比油市涨价前快半拍,购到优质低价油。
  如2007年下半年油料大幅度涨价,社会加油站经常排队还加不上油,严重影响车辆正常运输。济钢汽运公司自备油库关键时刻发挥储备调剂作用,利用平时业务关系极早行动调入足够油料,或巧打时间差,利用油料轻松时期抓紧购油,这样汽运车辆不仅未受到外面油荒的影响,价格还低于社会油价,使车辆在极为困难时期不仅保障了正常运输,还实现了一定盈利。
  改革是生命乐章的音符,是企业发展的吹奏曲,是调动人积极向上的号角,是繁荣企业的生命线,为此,梁长河对汽运公司的修理厂、配件门市部也实施了改革。
  修理厂共有12名职工,公司只保障每人300元最低生活费,要想提高自己的收入,只能从修车收入中提取;配件门市部6名职工,公司提供资金、门面房、收入靠自己,每年还要上交不低于2万元的利润。
  修理厂、配件门市部,也被推到市场的前沿“阵地”上,一改过去的“国营职工”的工作作风。
  修理厂分成两个甲、乙班和一个配置班与社会上百余家修理厂比修车进度、比维修质量、比价格、比服务态度,24小时有人值班,车辆随到随修,汽运修理人视维修质量是生命,决不把有损济钢汽运形象的意念留给客户。为了进一步提高服务质量,他们设置了修理岗位公示台,公布修理工的专业、特长、联系电话,实施“点菜”式服务,这里有全市修理技能比武冠军常曙光,有修理经验二三十年的技师、高级技师等,成为济钢汽运修理“知名”品牌。一次,当地一位重型车在山西稷山坏了,汽运修理工们知道后连夜出发,在第二天早上赶到,天公不作美,还下着雨,修理工在前不着店后不着村的高速路上冒雨抢修,饿了啃点方便面,渴了喝点矿泉水,经过两天一夜抢修,终于把发动机修好了;还有一次,一位郑州客户的斯太尔在三门峡灵宝西坏了,当地维修价过高,客户一个电话打到修理厂,他们二话没说,即刻派人奔赴五百里远的灵宝西,帮客户修好车,为客户减少了一多半的修理费。由于他们的优质服务,精湛技术,维修价格又低于社会价格两倍还多,每年吸引了20多家郑州、平顶山、洛阳、江苏徐州、山西等固定客户来此修车。如徐州客户张士州的大货车在河南许昌坏了,他既不在当地修,也不回徐州修,而是找辆车把它拖到四五百里远的济钢汽运修理厂修。据修理工介绍,张师傅已是这里的长期客户。张士州说:“我相信这里的修车技术,宁愿多花几千元钱来这里修,我放心。”
  济钢汽运配件部,在以优质低价、低于市场价2%除供应内部修理厂外,积极参于社会竞争,济源市有百余家经营汽车配件的个体户,在信息的快捷、现代物流的便捷下,竞争的残酷是不可避免的。但他们倾心打造济源唯一“老”字号的“济钢汽运配件部”这个品牌,“品牌是一种契约”,你买了济钢汽运的配件,质量出了问题,负责包换、包修理费用,这就是一种契约,让客户对济钢汽运配件部有绝对的信任感,成为客户的首选。
  济邵高速工程十一标段在一二百里远的邵原,由于大多工程车辆都是过去的老式车,属于淘汰类里,配件在市场上已经没有销售的了,他们在市场上找了多家配件门市部,都不愿意帮忙,汽运配件部知道后,多次和原生产车辆厂家联系配件,由于有上千种配件组成,容易出现发来的配件不对,汽运配件人不嫌麻烦,又重新返回去,货发来了,不顾路途遥远,及时租车送到工地上,经过多次的合作,他们被质量稳定、使用寿命长、价格低、24小时免费送货上门的周到服务而打动了。现在济邵、济晋高速共有15个标段的车辆成为汽运配件部的忠实消费者。
  一流的性价比奠定了济钢汽运配件部的社会认知度和品牌亲和力,更多更快地走进了客户的视野。2007年12月份,天下着大雪,一辆车户拉煤碳,增压器坏了,车停在济源与阳城交界处的山路上,车主往市里所有的配件部打了一遍电话,没有一家愿意送,汽运配件部知道后,二话没说,带着三四十斤重的增压器租了个车,冒雪向山高路滑的车户方向驶去,车主见到后激动的热泪盈眶,像这样的事例在汽运配件部遇到的太多、太多了。
  由于配件部多年经营积聚的社会影响力,通过延长经营时间,上门送货、免费安装赢得了济源的王屋山区、克井煤矿区、虎岭工业区、山西晋城、阳城等地的稳定客户群,一份耕耘、一份收获,汽运配件部2007年实现销售收入100万元,利润2万元,创历史最高水平。
  梁长河并没有满足改革取的初步成绩,他十分清楚,汽车运输上,近几年随着大宗原燃料、煤、电、油和过路桥费的上涨,企业的成本压力越来越大,要搞活经营;提高效益,改变现状,必须不断提高企业的管理水平,把降本曾效作为一项长期的战略任务。为此,他在企业内部实施了多项配套改革。公司车辆在购油、维修、购置配件等全部实行内部结算,资金通过公司账上支付,即保证了企业资产不流失,又避免了过去的损公肥失的不良现象出现。
  汽运司机现在也有了一个专心运输的良好环境,像货源联系、疏通道路、事故善后处理、税费圆票、回收资金等也不需要司机们操心了,专门有运管人员负责,因为他们的工资,奖金也与运输收入挂钩了,运输收益越高,个人收入也越高,不但调动运管人员的积极性,也充分发挥了个人最大潜能。
  济钢汽运公司以货车运输为主,以油库、配件、销售、汽车维修为辅,形成一个完整的产业链条,实现了企业内部的良性循环机制,成为国内唯一的“内部循环法”,促进各行各业共同发展。配件部、修理厂对外也积极拓展外部业务,服务意识显著增强,产品质量、服务质量高于社会同等水平,价格低于社会同等水平,从而使业务量大大上升,不仅成为汽运公司经济新的增长点,而且增强了汽运公司在市场中抗风险的能力。
  2007年3月10日,高速公路计重收费,车货总载量不得超过55吨,超过吨数成倍计费。按汽运公司车辆正常载运量计算,同等吨位要比以前增加4倍以上,这对钢铁物流业是个新的挑战。
  路途成本提高以后,社会运价同里程已上涨近10元,其它参于运输济钢货物的社会车辆基本停止了营运,都在观望形势,等待济钢运价上涨。济钢钢材运输一时出现外运困难。对此,梁长河经理有个比较清醒的认识,汽运公司作为济钢的下属子公司,应非常珍惜这种“身份”,在对社会车辆起着表率作用和价格标杆作用,如果要求涨价,有可能带来连锁反应,引起运价大面积上涨。因此关键时刻汽运公司不讲条件,先行运输,不惜代价保证济钢钢材正常外运,全力维护着济钢的利益。
  如济钢因生产需要,在装车运输等方面有一些特殊的要求。汽运公司想办法解决问题,满足集团公司需要。普通车辆刹车管为橡胶制作,不能耐高温,钢坯出炉以后温度极高,普通社会车辆都不能直接拉,需要先在场地冷却,二次吊装盘运装车。为此,汽运人专门到洛阳拖车厂定制铁质刹车管,把车厢上垫木改为铁垫木,改装后车辆耐高温,红钢坯一出炉即可直接装车运输,汽运公司车辆独家具备这一功能,仅此一项可为济钢节约二次吊装盘运费用6元/吨,每年节省360余万元。洛阳国泰煤气发生炉排出污水,含煤焦油、苯,毒性极大,为保护环境,汽运公司专门改装一部货车,特制一水罐车,配备专门防毒面具,从洛阳新安将工业废水拉到炼铁烧结炉回收利用,解决了令人头疼的污水排放问题。
  济钢汽运就是这样坚持社会利益和客户利益至上,不断推动企业攀登一个又一个高峰。
  
  打造国内领先的物流品牌
  
  河南济钢汽运作为中原地区唯一以集体经营的物流运输企业,在经济效益成倍增长、利润指标节节攀升的同时,把企业文化建设也提升到一个新的层次。为此,梁长河经理提出“四个为本”“五种精神”,即“以人为本、客户为本、服务为本、信誉为本”和“乐于奉献的创业精神,锐意改革、勇于探索的创新精神,真抓实干、注重实效的务实精神,格尽职守、严谨稳健的负责精神,同心同德、荣辱与共的团队精神”,也由此建立了“以人为本”为轴心的汽运文化体系,发展以人为本,经营以人为本,服务以人为本,诚信以人为本。
  走进济钢汽运,企业文化建设的浓烈气息扑面而来。业余时间职工们穿着公司给每名员工购置的新球衣活跃在篮球场、羽毛球场、乒乓球场,看着崭新高档的篮球架、羽毛球网等体育设施、硬化的水泥新地面、粉刷一新的院落、整修一新的花草,顿感精神焕发。汽运公司2006、2007年连续两年成功举办了全体职工参加的职业运动会。有力地提升了企业形象。员工们十分注重自己的衣着言行,出差时,个个西装革履;出车时,个个穿着印着“济钢汽运”品牌的工作服。
  虽然汽运员工争做诚实、守信模范的优秀员工,但他们更注重把维护企业形象、做好人好事、敢于和坏人坏事做斗争、对客户优质服务、爱岗敬业等10余项准则融入到企业文化建设之中,使其成为推动企业发展强大的原动力。由此,梁长河经理在2008新年到来时,就迈出了“完善制度、正确引导、落实责任、强化考核”的强劲步伐。对司机在行车中的细微处都不放过,例如发现本公司车辆停在路旁,能停车下来问侯帮助的进行奖励,反之处罚。这是梁长河把企业文化与“济钢汽运”品牌的高度融合。他认为企业文化的至醇至美在于对人的心灵的滋润。这也是济钢汽运人的勇气体现:首先把自己置于社会及客户的监督之下,身体力行地恪守承诺,尽职尽责地服务“上帝”。
  济钢汽运倾心打造具有时代气息和鲜明的企业文化,以其自身的魅力和融合力,塑造和展示国内一流的“济钢汽运”品牌形象。
  短短9年时间,堆积起的这一个个沉甸甸的硕果,其中蕴含着生机和希望,蕴含着节奏和速度,蕴含着创造和奉献,更蕴含着汽运人那锲而不舍的钢铁般的信念,把“济钢汽运打造成国内一流的物流品牌”。这一梦想的实现,必将引领中国物流业实现跨越式发展。
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