【摘 要】
：
目的探讨医患对话语言规范化培训的实施和效果评判。方法将我院在2012年10月。2013年1月间开展全院性医患对话语言规范化培训的具体实施的情况进行总结，分析培训后在具体工作
【机 构】
：
复旦大学附属中山医院青浦分院上海201700
论文部分内容阅读
目的探讨医患对话语言规范化培训的实施和效果评判。方法将我院在2012年10月。2013年1月间开展全院性医患对话语言规范化培训的具体实施的情况进行总结，分析培训后在具体工作中的效果。结果通过医患对话语言规范化培训后使医护人员在工作中都能做到使用规范性的用语；根据门急诊患者满意度调查统计数据显示培训后因医护人员服务语言不规范而引发的投诉比培训前下降20％，患者的满意度提高了1．1个百分点。结论医患对话语言规范化培训是对医护人员进行继续教育中的一门重要课程，同时也是一项长期的任务。
其他文献
本文对传染性(可传递)海绵状脑病(TSEs)的感染性、人员防护及消毒、制药工业进行TSEs风险控制及我国病况和防制工作进行了介绍.
李邕，字泰和，唐朝人，为武氏周朝及开元年间著名书法家，亦工于诗文。因书法、文章、碑刻无一不精，故有“北海三绝”之美誉。李邕擅行书，字形左高右低，笔力舒展遒劲，结构张扬不羁，刘载锡
甲亢是由于各种原因引起甲状腺生成大量的甲状腺激素,继而导致一系列高代谢及神经兴奋表现,本病多见于20岁-40岁,男女之比为1:4,该病临床症状不典型者误诊率高,最易误依为神
1.病例摘要患者男,23岁,面部痤疮史3年,与三周前做面部美容后,丽颊部脓疮逐渐增多,且发红肿胀.于地方医院就诊,但肿胀逐渐加剧,并出现脓性痂皮,遂来我院就诊.
中国农村宅基地使用权制度改革正处于修订《土地管理法》的关键时期,如何设计出科学合理的宅基地使用权条款,意义重大。现行的农村宅基地使用权制度存在诸多弊端,与物权法理
土地流转问题,不仅是土地问题,也是＂三农＂问题,是落实科学发展观的重要课题之一。尽快依法规范土地流转己经是来自现实的一项紧迫要求,但政府作为制度创新主体负有不可推卸的责
为了快捷简便地控制沙拉沙星可溶性粉生产过程中沙拉沙星的含量,采用紫外分分光光度法测定沙拉沙星的含量,平均回收率为99.9%,RSD＝0.33%,与高效液相色谱法比较结果基本一致.