保险企业ERP系统建设中的项目管理

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  【摘要】随着经济全球化发展,保险企业是否具备现代化综合实力、程度以及国际竞争力,都需要信息技术来衡量。同时市场经济体制的促进,加快了各个企业之间的高速竞争。因此,保险企业就要建设企业资源计划(ERP),尤其是使用最先进的SAP系统。同时在建设中还要做好项目管理,确保实现预定的计划目标,进而增强保险企业的自身实力。本文从预算分析、预算控制以及预算编制等各个方面进行管理,同时还阐述了项目管理者在项目之中所发挥的重要作用。
  【关键词】项目管理;ERP系统建设;保险企业
  【中图分类号】C36 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158(2012)08—0297-01
  1.前言
  目前,各个行业都进入到激烈的竞争之中,保险企业也不例外。要想应对竞争并稳步发展,就要通过各种方法增强企业自身实力。因此,在保险企业中建设ERP系统,选型就显得尤为重要。采用先进的SAP来建设公司的ERP系统进而降低经营活动中所面对的各种风险,提升保险企业的经济效益。
  2.ERP系统建设和项目管理的关系
  事实上,保险企业引入了ERP系统建设并不是单纯信息技术工程,而是涉及到企业各个方面的系统。由此可见,并不是保险企业极个别人就能够推动ERP系统建设,如果缺少了企业主要负责人强行推行项目管理,是不可能建设好ERP系统。总体来看,项目管理与ERP系统建设存在如下一些关系:
  1)ERP系统并不是针对保险企业某一个部门,而是覆盖了整个企业,包含了业务、人事部、承保部等。为了确保整个保险企业内部业务畅通顺利,还必须要每个部门协调一致共同管理。总之,建设ERP系统是复杂综合性的工程,只有强劲的项目管理作为后盾力量,才能够得以实现。
  2)优化ERP系统建设流程,克服种种阻力;保险企业实施ERP系统就不会再使用过期的人工管理所采用的电算化,而是要将各种数据共享情况下引进比较先进的方法与理念,对整个保险企业的各个业务流程进行优化与梳理。通过ERP系统在整个保险企业中信息共享,能够有效降低各个部门之间各种单据的传递,避免出现重复工作。比如在核算的工作上,没使用ERP系统的话都是由财务部门及使用部门重重进行统计工作,但是自从2006年7月使用了SAP系统之后,核算工作流程已经电子化,财务部门通过计算机操作即可出具相关报表或进行相关管理。因此在保险企业中要对相应工作流程进行调整,就要说话起作用的领导拍板才行,否则不解决这些问题,将不能够很好的发挥ERP系统。同时采用了ERP系统还能够有效回避实施中存在的人为干预。但是这样进行改造虽然摆脱了人为影响,增强了信心透明度,自然会损失到一些眼前利益。故此要在保险企业建设ERP系统,必须要高层人员参与项目管理,才能够将该系统真正推行下去。
  3.保险企业ERP系统建设中的项目管理
  保险企业在建设ERP系统之时大都是将各个项目划分为几大板块。而本文所要讨论的保险企业ERP系统建设中的项目管理,主要是以SAP系统建设作为主线,集成财务管理模块、财务核算模块、数据分析模块等。这几个模块一起构成一套集成解决方案,目的就是为了构建出透明的信息体制,进而提升保险企业监控管理的力度,实现成本控制及提升效率的目标。而且使用了ERP系统作为项目管理,能够有效推动了项目管理的规范化及标准化,为保险企业的各项业务决策分析提供真实数据作为信息支持。同时在集成环境下,项目之中所有核保部业务、理赔业务等都有要围绕着各层分解项目开展,通过该系统就能够实现自动化采购、收集成本及资产转资,进而为决策层通过出全面、完整及可追溯的项目统计数据。
  对于保险企业ERP系统建设中的项目管理,大致能够划分成两个方面:控制项目范围与控制项目成本;而控制项目范围主要是通过控制系统实现的功能,控制项目成本是通过控制变更和里程碑管理来共同实现。要做好项目管理,首先要重视预算管理,只有做好了预算才能够有效降低保险企业的支出,才能够真正实现管理。
  1)预算分析;在为保险企业建立ERP系统之时,首先要让相应预算人员对系统建设中所涉及的成本进行预算,并对预算进行分析。在分析预算之时要突出重点,要对已经完成的预算情况进行总结、分析重点存在的问题、预测还没有完成的预算情况,同时针对存在的各种问题提出合理的建议措施。比如在分析过去业务部门的开支问题上,发现存在严重的超支现象,就要深入调查造成超支的根源所在,并结合这种根源提出合理的改进建议以及措施,给相关决策者提供出真实有用的数据作为参考。
  2)预算控制;要做好预算控制首先要得到主要负责人的大力支持。因为预算控制是将保险企业经营者与全体人员经济利益有机结合在一起,同时预算控制也是一项全体人员参与、全程跟踪及控制系统工程,有人也将预算控制称为是“一把手”的管理,因此要做好建设中的项目管理,首先要做好预算控制。
  一旦开始预算控制之后,就要在保险企业中建立出晚上的项目预算控制保障体系。①成立项目管理体系,该体系由企业主要负责人组成,专门负责批准和预算有关的项目,对资源费用标准进行确定,审批等级,对各种预算进行考核并监督其应用。因此有主要负责人参与进来,还能够体现该体制代表了企业中所有的部门和项目都要遵从。因此除了进行日常项目跟踪及监控,还要给予指导、监督及考核各个部门实施预算控制的情况,要对各个项目预算的执行进行分析。同时下属各个部门还要有预算控制专员,协助预算控制部门进行编制、执行、控制、考核、调整及分析与报告,并且还要对本部门的台帐进行登记,负责与企业财务部门及项目管理部门进行沟通。
  3)预算编制;所谓预算编制且是指保险企业制定出了筹集与分配預算资金的年度计划预算活动,也是预算法中必备的规范内容。对于保险企业ERP系统建设中一定要重视预算编制,进而才能够加强项目管理。在编制上要坚持以量入为出,要依据企业收入及财力来合理安排预算,量力而行,确保收支之间的平衡。同时要确保收支计划达到积极稳妥,杜绝虚报、瞒报等现象。因此这就更需要在保险企业中使用ERP系统,如SAP系统来确保各种数据的真实性,进而确保了预算编制的可靠性。
  4.项目管理人在项目中发挥的作用
  在整个保险企业ERP系统建设中的项目管理上,作为项目管理人员至关重要。可以说是整个建设项目的接口。项目管理人员不但连接外部客户的需求与结果,还连接保险企业内部有关部门输入与输出。项目管理人员要正确理解客户的要求,并将这些要求传递到内部,进而提升工作效率,降低工作中的重复性。这样就能够较好的满足各个客户的要求,降低客户投诉,进而树立保险公司的良好形象,这样能够取得更多客户的认可和满意,得到更多的业务合作。
  同时作为项目管理者,也是信息处理中心的主要操作人员,相关人员要用心观察探索存在的问题,并及时汇报寻找解决措施,避免因为仓促应对让保险企业的项目陷入危机中。并对良好信息进行整理,为之后相似项目提供借鉴。同时项目管理者,也是项目治疗之关键,要全面了解客户对保险企业的要求,进而确保各个环节中的要求,进而确保各个项目管理达到预期目标。
  5.结束语
  总之,在市场经济体制的促进下保险企业建设ERP系统是发展之趋势。同时,在建设ERP系统之时还必须要做好项目管理,进而确保ERP系统建设顺利完成,并投入到保险企业运转的使用中。做好项目管理必须要从全面预算出发,进而确保项目管理控制与成本控制。当然,对于项目管理者是整个项目管理中起着决定性作用。
  参考文献
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