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蚌埠中环水务有限公司供水服务热线系统采用计算机电话集成（CTI）技术和计算机网络技术，使用统一对外服务电话就能享受查询、咨询、报修、投诉等多方面的服务。该系统将平台作为一个整体，用户只需一个电话就能享受到优质的服务。系统完整的业务功能接近水司实际情况，不仅可为广大市民提供优质的服务，提高用户满意度，还能更加完善企业内部的管理，提升企业的品牌形象。