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<正>以往都是从信息化的角度来谈零售行业,今天笔者站在一个顾客的角度来看一看零售业的服务情况。其实,我们仔细想一下,就会发现,真正决定零售企业命运就是这一个一个的顾客,而能够吸引住这些顾客的,无疑,服务是其中重要的一个因素。
浅谈零售业的服务
【摘 要】
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<正>以往都是从信息化的角度来谈零售行业,今天笔者站在一个顾客的角度来看一看零售业的服务情况。其实,我们仔细想一下,就会发现,真正决定零售企业命运就是这一个一个的顾客
【机 构】
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用友流通与零售行业解决方案事业部
【出 处】
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信息与电脑
【发表日期】
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2012年09期
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