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短信经济开发不足
自2000年5月17日中国移动通信公司正式开通短信服务以来,我国的短信业务就在短短的四年时间里得到了迅猛的发展。它不但使处于网络经济泡沫中的搜狐、新浪、网易等互联网公司找到了关键的“救命稻草”,而且还成为联通、移动另一个新的利润矿藏。
信息产业部统计数据显示,2004年,我国手机(包括小灵通)用户达到4亿,手机短信发送量超过2500亿条,每个用户年发射短信量平均为500条~600条,中国已成为全球最大的移动应用服务市场。据中国联通公司副总裁李正茂介绍,今年上半年,中国移动通信通话时长为5845亿分钟。如果以每次通话3分钟的平均时长计算,上半年中国全部移动通信语音附加总量为1950亿次,而中国短信发送量达到1373亿次,已相当接近移动通信语音的呼叫总量。另据,有关机构统计显示,韩国运营商短信附加量也有大幅提升,到今年6月份,韩国SK的语音附加次数为38亿次,短信附加次数达到28亿次。
显然,短信已经真正成为一家运营商不可忽视的庞大市场,我国的拇指经济也表现得非常坚挺。但是,我国的短信市场发展的真的很健康吗?短信的功能得到了完全的发挥吗?
实际情况并不乐观。“目前,中国移动每一天的短信发送量为6亿条,而中国移动短信的发送能力或者说发射容量为每天20亿条,也就是说不到三分之一。就全国而言,中国全国的短信发送能力为每年1万亿条以上,还有70%的短信容量空间值得探索。在这点上,短信比语音还有更大的增长空间。” 中国联通副总裁李正茂说。
另外,就我国短信的内容服务范围而言,目前比较多的局限在休闲和娱乐领域,短信的商用市场尚未得到完全有效的开发。据统计,占中国工业总销售额59.9%的中小企业中,将近63%的中小企业没有相应的企业网站,而中小企业具有移动通信网站的数目不足5%。
业内专家指出,如何使短信成为广大企业开展各类商务活动的利器是目前实现短信市场深度挖掘的策略之一。
短信网址应运而生
为什么短信一开始就没能在企业中得到广泛运用呢?据有关资料显示,主要原因就是在原先短信制作的产业链及运行模式下,企业找不到进入的道路。目前,短信的产业链基本上是由运营商、服务提供商(SP)及用户构成,企业没有一个生存的空间。因为忽略了企业这一环节,没有单位去建立相应的企业数据资源中心库和开发统一的寻址方法,从而也就无法让个人通过短信寻找到企业并实现信息的双向互动。
短信之门必须向企业开放,而在开放的过程中就出现了短信网址技术。“短信网址技术,是建立在短信广泛、便捷等诸多特性基础上的一种新的移动寻址与信息服务技术。”中国移动通信联合会执行副会长谢麟振说。他指出,在短信网址业务中,产业链和商业模式涉及五个环节,即信息消费者、信息提供者、短信网址解析体系、短信服务内容提供商(比如短信SP)、短信网络提供者(联通、移动等移动运营商)。
据介绍,企业注册短信网址后,如果用户想了解某个企业或者企业的某个产品,就只需要将企业的名称或者产品名称编辑成短信后发送到一个全国统一的号码上,之后用户会接收到相应的短信内容。
2005年1月18日,由中国移动通信联合会发起,信息产业部电信研究院、中国移动、中国联通等支持参与的“短信网址联合信息中心”成立,新网互联为短信网址首家授权注册服务机构。为进一步推动短信网址的广泛应用,8月18日,北京短讯神州网络和北京星空神州信息两家公司也成为短信网址的注册服务商。
据悉,企业注册短信网址的费用为600元人民币/年,用户发送一条信息收取0.1元人民币,收到的信息是免费的。据介绍,截至今年7月底,短信网址的注册量已达到8万。从区域看,广东和北京的注册量较高,约占60%;从行业服务看,注册商业服务的关键词最高,占总注册量的16%以上。
信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛预计,未来三年内,我国移动短信网址注册用户可达到100万家,将会形成数十亿元人民币的市场规模。
挽救短信经济的颓势
目前,我国短信业务增长乏力的迹象渐明。早在2002年,短信就占据了我国移动增值服务市场80%的份额,但是目前却急剧下滑到了40%,WAP、彩信、无线游戏、手机流媒体和IVR等其他服务蚕食了短信一半的市场份额。
此时短信网址的出现,能否遏止短信业务的颓势呢?这个问题的确令人难以给出明确的答案。
不过新网互联总裁蒋群指出,短信网址使得企业在移动网上构建自己的内容、服务和应用成为了可能。同时,也使得手机用户去找到企业的这些内容、应用变得异常方便。蒋群认为,短信网址解决了移动网上寻址的瓶颈,将大大推动移动商务的发展。
有专家指出,短信网址对企业来讲不单单是一个名字,它更多的是基于短信网址的应用。通过短信网址,企业有了自己的移动平台,不但可以做内容服务,也可以做营销。相比于人们收到垃圾邮件后看了标题就删掉的处理方式,人们看了短信基本上都要看内容,要不心里不踏实,因此可以发挥群发短信阅读率非常高这一特点来展开企业的营销活动。
蒋群认为,基于短信网址的移动营销将成为互联网营销的下一个热点。据介绍,为了给即将投放市场的一款新车确定一个中文名称,东风悦达起亚采取短信网址作为其中一个重要的互动方式。结果,东风悦达起亚不但收集了大量可参考的中文名称,而且得到了参与活动的几千个手机用户号码,为今后进一步利用这些手机号码进行相关的市场活动提供了宝贵的消费者信息。
行业亟待规范
一个新生的事物必然是不成熟的。一个具有丰厚利润和广阔前景的新生市场也必将引来大量的分羹者,而各种混乱和无序也将如影随形般涌现。今年8月份以来,战争的硝烟已经在短信网址市场到处弥漫。
在短短一周的时间里,旨在推广短信网址的两场会议相继在北京召开。8月12日,中国通信企业协会主持举行了“中国移动信息化高峰论坛暨启动仪式”;8月18日,中国移动通信联合会启动了“中国移动信息化高峰论坛暨百万企业短信网址工程赠送仪式”。不知是故意互相叫板,还是制造噱头,两家协会均宣称要向我国100万家企业免费赠送短信网址。
更冲击人们眼球的是,上海锋众信息科技有限公司于9月6日对外发布信息称,中国移动通信联合会发起成立的短信网址联合信息中心正利用推动移动信息化进行暧昧交易。上海锋众认为短信网址联合信息中心(MobNIC)不具有行业权威性,MobNIC只是在圈钱。
专家指出,短信网址目前只是刚刚起步,行业的参与者必须首先要摆正心态,共同努力来培育市场,去积极推进行业健康、快速的发展。
不可否认,没有标准就谈不上产业,只有标准化的工作才是大规模产业化的前提。有厂商负责人指出,目前在市场上也有一些类似厂商在做短信网址业务,但是没有统一的标准,最终只能成为作坊式的运作模式,最重要的就是尽快统一行业标准。据悉,这些标准包括短信网址业务网的总体技术规范、短信网址业务系统的编码规则、短信网址业务系统的接口与协议、短信网址业务需求技术规范、短信信息服务系统业务流程等内容。
新网互联总裁蒋群指出,标准制订以后意味着这个平台是开放的,更多的人可以参与进来。“只要你符合标准,你做WAP应用、短消息应用都可以接入到这个平台里,都可以通过短信网址解析到你的内容里,只有这样才能真正形成一个产业链的概念。”蒋群说。