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以石大科技为例,简要阐述客户在企业营销中的重要作用,通过对客户价值及客户忠诚度的分析,并针对目前中小企业客户服务方面存在的问题,提出通过改善营销环境、提高员工素质和做好客户跟踪服务等措施,赢得客户,使企业产品更加适应市场变化,从而提高企业的竞争能力,使企业能够长期健康稳定发展。
提高服务质量 促进企业发展
【摘 要】
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以石大科技为例,简要阐述客户在企业营销中的重要作用,通过对客户价值及客户忠诚度的分析,并针对目前中小企业客户服务方面存在的问题,提出通过改善营销环境、提高员工素质和
【机 构】
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中国石油大学（华东）山东石大科技集团有限公司
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2012年3期
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