【摘 要】
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<正>我院从2001年4月开始实行“病人选择医生”这一新的医疗服务模式,经过四年的实施,树立了以人为本、以病人为中心的服务理念,改善了医患关系,促进了医院内部运营机制的改
【机 构】
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新疆兵团农五师医院,新疆兵团农五师医院 博乐市 834000,博乐市 834000
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<正>我院从2001年4月开始实行“病人选择医生”这一新的医疗服务模式,经过四年的实施,树立了以人为本、以病人为中心的服务理念,改善了医患关系,促进了医院内部运营机制的改革,取得了一定的效果,医院的主要医疗指标,业务收入,固定资产和病人满意度都有了很大的提高,同时也使一批服务态度好,医疗水平高的医生脱颖而出。真正达到了病人,医生,医院三者都受益的预期目的,但在具体实践中,也发现了很多需要解决的问题。病人择医,古今中外有之。怎样让病人选择到满意的医生,择医的范围如何界定(例如医生较少的科室及医技人员)。如何制定切实可行的操作规范,使其健康而有序的进行,如何使医疗服务的公平性,公
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