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通过优质规范的护理服务，融洽了护患关系，提高了患儿及家长的满意度。改变护理模式，实行弹性排班，加强健康宣教，完善绩效考核，加大培训力度，为患儿提供全面、全程、专业的服务。优质护理服务调动了护士的工作激情，提高了患儿及家长的满意度，值得推广。
优质护理在小儿普通外科的开展体会
【摘 要】
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通过优质规范的护理服务，融洽了护患关系，提高了患儿及家长的满意度。改变护理模式，实行弹性排班，加强健康宣教，完善绩效考核，加大培训力度，为患儿提供全面、全程、专业的服务。优质
【机 构】
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郑州市儿童医院普通外科
【出 处】
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中国保健营养（中旬刊）
【发表日期】
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2004年期
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