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2010年10月14日,智利圣何塞铜矿33名矿工在地下生活69天之后全部获救。这次抢救积累了丰富的经验,其中心理救助很值得我们学习借鉴。
险境地凝聚的合作
自8月5日矿井坍塌事故发生以后,这些矿工就自然地形成了一个整体,相互扶持,在狭小黑暗的空间中等待未知的获救日。
这是一场心理考验的马拉松,也是一场救援行动的马拉松。
心理学家和人类学家都在进行特殊的观察和研究:在紧急情况下,在日常熟知的行为法则消失的时候,人们如何建立起临时协作的小社会?心理学家、创伤应激反应专家约翰·费尔班克说:“千万不能对他们施以任何的刺激,任何你想象得到的压力都会对这些矿工产生影响。……我们现在看到,他们正在建立一种规则和结构,尝试将危情转为正常。”
将异常情形正常化,是人们遇到危机时的第一反应,也是一种自适策略。时间就是生命。智利政府组成的救援队昼夜不停地轮番工作,就是希望帮助矿工们尽量维持常态。他们通过三条15厘米宽、被称作“脐带”的输送管道,用一个叫“鸽子”的工具将物品输送下去,帮助矿工把50平方米的矿洞布置得像个小家。
心理学家和行为学家康奈尔·科迪兹说:“对于受困于井下的矿工来说,在毫无文明约束的环境下建立文明条约是非常关键的。”最要紧的,是他们要对死亡有所心理准备——因为人们平时总是把死亡看作一件很遥远的事,但是死亡突然随时都会降临时,人们的行为就会因此而改变。科迪兹还说:“当人们为生命而忧时,就会通力合作。”是的,尽管这个世界天天有人在争吵、有人在厮打,但是如果遇到了灾难,通过合作来战胜灾难的意愿会比任何时候都强烈。智利矿难的33名矿工就是明证。
将恐惧变作冷静
遇到危机时,年龄大的人往往比年轻人冷静。在这次矿难中,年龄大的矿工正是他们形成合作的重要因素。丹尼斯·奥代尔是美洲矿工工会职业健康和安全部门的主管,有着20年的井下经验。他在接受《时代》周刊采访时说:“井下很快就会出现领导者负责顾全整个团队,不让任何人掉队。而这个时候,年轻人往往服从于年长者。”
被困矿工中最年轻的只有19岁,最年长的马里奥·戈梅兹已经62岁了。果然,马里奥自然而然就成了团队的组织者,并担当与地面沟通的联络员。马里奥把大家分成三人一组,以便相互照顾。最初的17天,在他的指挥下,矿工们把有限的食物作了恰当分配,每两天每人能分到两勺金枪鱼罐头、一块饼干。这种分配方法得到了所有人的赞同,并确保了大家都能熬过与世隔绝的两个半星期。
在受困矿工中,还有一位54岁的路易斯·乌尔苏亚,他是一名有着许多野外生存经验的人,他的沉着冷静为其他人树立了一个榜样。他负责安排轮班工作,比如清洁生存空间,配合救援行动清理石块等。他提出用定时开关采矿车前灯的办法模拟昼夜,以便所有人能像在地面一样正常作息。他还规定,在33个人都拿到食物之前,任何人不得动嘴先吃。
半个月以后,矿工们走出了恐惧的阴影。年长者的经验在继续发挥作用,年轻人在体力上的优势也逐渐凸显出来,这时后者就可能逐渐获得更多的权威。心理学家帕姆·莱恩说,这种角色分配是人类文化中固有的特性,大家会分工发挥各自的特长。
为了打发时间,他们总是做些力所能及的事情。这时,如果能让他们把自己简单地收拾打扮一下,也会使他们的心境更好一些。果然,当地面人员与井下矿工建立联系后,受困者第一个要求就是需要牙刷,接着是干净衣服和剃须刀。在他们向地面传达的第一份视频中,他们光着膀子,胡子拉碴,脏乎乎的。后来,他们变得干净许多,身着红衬衫,脸上也光洁了。
为希望助燃
长时间没有阳光,疾病随时都会发生,除了提供必要的药物外,维护心理健康至关重要。心理医生说,绝不能如实告诉矿工们受困的时间将有多长,不能给他们过高的心理预期。不然万一这种预期未能实现,就导致他们巨大的失落感,对身心健康极为不利。
政府的重视,亲人的关怀,是受困矿工的精神支柱。在重见天日之前,矿工们尽可能地苦中作乐。如何让这些长期处于与世隔绝环境下的人保持理智?救援现场的专家建议,让更亮的光透到井下,使困境中的人对白天和黑夜的替换有所意识。专家们拒绝了矿工们想抽烟的要求,因为井下空气会被污染。饮酒也被否决了,表面上是为了控制矿工的饮食平衡,更重要的原因是要确保他们的行为正常。
有期待才有希望,心灵充实才更有力量。为了减轻矿工们的空虚感和忧郁症状,使他们保持理智的思考,救援人员就设法让他们“没事找事做”。当地时间9月7日,矿工们在井下收看了一场智利对乌克兰的足球赛直播。另外,还创造条件让他们做游戏、听音乐、看书刊。更重要的是,把地面亲属的信不断地传给他们,并要求他们多回信。
在受困矿工中,克劳迪奥·阿涅斯却是“因祸得福”。两个月前,他向同居了10年的女友克里斯蒂娜·努涅斯求婚,但是被拒绝了。此次他被困地下,克里斯蒂娜欣闻爱人仍幸存,就立即写了一封信,主动向克劳迪奥提出结婚。信发出后,女方焦急地等待深井下的回复,结果答案当然是肯定的。
还有一名叫提柯纳的矿工,他在9月14日迎来了一个喜讯:妻子平安产下一名女婴。虽然无法亲手抱抱女儿,但他通过视频兴奋地对妻子说,出去后一定要给她“深深的一吻”。夫妻俩本来已替宝宝取好名字叫“卡罗琳娜”,但如今他们改变了主意,为女儿取名“艾斯佩兰萨”,西班牙语“希望”之意,因为在井上守候的亲属们已被称作“希望营”。
矿工们成功获救,全世界皆大欢喜。据报道,虽然矿工们所属的圣艾斯特班矿业公司已经申请破产保护,但这33名经历了特殊考验的矿工,已经成为其他招工单位心目中的英雄。
险境地凝聚的合作
自8月5日矿井坍塌事故发生以后,这些矿工就自然地形成了一个整体,相互扶持,在狭小黑暗的空间中等待未知的获救日。
这是一场心理考验的马拉松,也是一场救援行动的马拉松。
心理学家和人类学家都在进行特殊的观察和研究:在紧急情况下,在日常熟知的行为法则消失的时候,人们如何建立起临时协作的小社会?心理学家、创伤应激反应专家约翰·费尔班克说:“千万不能对他们施以任何的刺激,任何你想象得到的压力都会对这些矿工产生影响。……我们现在看到,他们正在建立一种规则和结构,尝试将危情转为正常。”
将异常情形正常化,是人们遇到危机时的第一反应,也是一种自适策略。时间就是生命。智利政府组成的救援队昼夜不停地轮番工作,就是希望帮助矿工们尽量维持常态。他们通过三条15厘米宽、被称作“脐带”的输送管道,用一个叫“鸽子”的工具将物品输送下去,帮助矿工把50平方米的矿洞布置得像个小家。
心理学家和行为学家康奈尔·科迪兹说:“对于受困于井下的矿工来说,在毫无文明约束的环境下建立文明条约是非常关键的。”最要紧的,是他们要对死亡有所心理准备——因为人们平时总是把死亡看作一件很遥远的事,但是死亡突然随时都会降临时,人们的行为就会因此而改变。科迪兹还说:“当人们为生命而忧时,就会通力合作。”是的,尽管这个世界天天有人在争吵、有人在厮打,但是如果遇到了灾难,通过合作来战胜灾难的意愿会比任何时候都强烈。智利矿难的33名矿工就是明证。
将恐惧变作冷静
遇到危机时,年龄大的人往往比年轻人冷静。在这次矿难中,年龄大的矿工正是他们形成合作的重要因素。丹尼斯·奥代尔是美洲矿工工会职业健康和安全部门的主管,有着20年的井下经验。他在接受《时代》周刊采访时说:“井下很快就会出现领导者负责顾全整个团队,不让任何人掉队。而这个时候,年轻人往往服从于年长者。”
被困矿工中最年轻的只有19岁,最年长的马里奥·戈梅兹已经62岁了。果然,马里奥自然而然就成了团队的组织者,并担当与地面沟通的联络员。马里奥把大家分成三人一组,以便相互照顾。最初的17天,在他的指挥下,矿工们把有限的食物作了恰当分配,每两天每人能分到两勺金枪鱼罐头、一块饼干。这种分配方法得到了所有人的赞同,并确保了大家都能熬过与世隔绝的两个半星期。
在受困矿工中,还有一位54岁的路易斯·乌尔苏亚,他是一名有着许多野外生存经验的人,他的沉着冷静为其他人树立了一个榜样。他负责安排轮班工作,比如清洁生存空间,配合救援行动清理石块等。他提出用定时开关采矿车前灯的办法模拟昼夜,以便所有人能像在地面一样正常作息。他还规定,在33个人都拿到食物之前,任何人不得动嘴先吃。
半个月以后,矿工们走出了恐惧的阴影。年长者的经验在继续发挥作用,年轻人在体力上的优势也逐渐凸显出来,这时后者就可能逐渐获得更多的权威。心理学家帕姆·莱恩说,这种角色分配是人类文化中固有的特性,大家会分工发挥各自的特长。
为了打发时间,他们总是做些力所能及的事情。这时,如果能让他们把自己简单地收拾打扮一下,也会使他们的心境更好一些。果然,当地面人员与井下矿工建立联系后,受困者第一个要求就是需要牙刷,接着是干净衣服和剃须刀。在他们向地面传达的第一份视频中,他们光着膀子,胡子拉碴,脏乎乎的。后来,他们变得干净许多,身着红衬衫,脸上也光洁了。
为希望助燃
长时间没有阳光,疾病随时都会发生,除了提供必要的药物外,维护心理健康至关重要。心理医生说,绝不能如实告诉矿工们受困的时间将有多长,不能给他们过高的心理预期。不然万一这种预期未能实现,就导致他们巨大的失落感,对身心健康极为不利。
政府的重视,亲人的关怀,是受困矿工的精神支柱。在重见天日之前,矿工们尽可能地苦中作乐。如何让这些长期处于与世隔绝环境下的人保持理智?救援现场的专家建议,让更亮的光透到井下,使困境中的人对白天和黑夜的替换有所意识。专家们拒绝了矿工们想抽烟的要求,因为井下空气会被污染。饮酒也被否决了,表面上是为了控制矿工的饮食平衡,更重要的原因是要确保他们的行为正常。
有期待才有希望,心灵充实才更有力量。为了减轻矿工们的空虚感和忧郁症状,使他们保持理智的思考,救援人员就设法让他们“没事找事做”。当地时间9月7日,矿工们在井下收看了一场智利对乌克兰的足球赛直播。另外,还创造条件让他们做游戏、听音乐、看书刊。更重要的是,把地面亲属的信不断地传给他们,并要求他们多回信。
在受困矿工中,克劳迪奥·阿涅斯却是“因祸得福”。两个月前,他向同居了10年的女友克里斯蒂娜·努涅斯求婚,但是被拒绝了。此次他被困地下,克里斯蒂娜欣闻爱人仍幸存,就立即写了一封信,主动向克劳迪奥提出结婚。信发出后,女方焦急地等待深井下的回复,结果答案当然是肯定的。
还有一名叫提柯纳的矿工,他在9月14日迎来了一个喜讯:妻子平安产下一名女婴。虽然无法亲手抱抱女儿,但他通过视频兴奋地对妻子说,出去后一定要给她“深深的一吻”。夫妻俩本来已替宝宝取好名字叫“卡罗琳娜”,但如今他们改变了主意,为女儿取名“艾斯佩兰萨”,西班牙语“希望”之意,因为在井上守候的亲属们已被称作“希望营”。
矿工们成功获救,全世界皆大欢喜。据报道,虽然矿工们所属的圣艾斯特班矿业公司已经申请破产保护,但这33名经历了特殊考验的矿工,已经成为其他招工单位心目中的英雄。