论文部分内容阅读
在网络环境下,顾客的流失风险逐渐加大,网络零售商需要强化顾客导向理念和措施。本文基于顾客关系管理理论,以网络零售商为研究对象,构建了顾客导向与顾客粘性之间的关系机制模型,指明了网络零售环境下,顾客粘性行为的形成路径,为网络零售实践提供了有效的理论指导。
基于顾客导向的网络顾客粘性行为形成机制研究
【摘 要】
：
在网络环境下,顾客的流失风险逐渐加大,网络零售商需要强化顾客导向理念和措施。本文基于顾客关系管理理论,以网络零售商为研究对象,构建了顾客导向与顾客粘性之间的关系机制
【机 构】
：
上海财经大学
【出 处】
：
电子商务
【发表日期】
：
2014年11期
其他文献
多中心治理理论是治理理论的继承与发展,对于国家及国际事务的管理都具有现实指导意义。世界银行是治理理论最早的实践者,对于治理有丰富的宝贵经验。世界银行在中国的第五期
<正>古筝是我围古老的民族乐器,它具有鲜明的民族性和广泛的世界性,是我国千百年留下的文化遗产。近年来,古筝以其繁复多变的指法,行云流水般的意境,典雅柔美的音色获得了广
自升式钻井平台的海水管路系统较传统船舶繁复,平台中相关设备布置分散,对海水的需求工况差异大,一般的管路系统设计计算方法已无法满足设计要求。采用AFT流体分析软件,针对
目的：探讨子宫腺肌病神经生长因子（nerve growth factor,NGF）蛋白表达水平与盆腔疼痛的关系。方法：选取因子宫腺肌病行子宫全切除的患者51例,根据疼痛情况分为无痛组（无盆腔疼痛）15
我国软土地基的分布范围较广,许多城市在建设和发展过程中都遇到了软土地基施工的不均匀沉降问题。道桥工程的质量和使用寿命与软土地基的处理效果有着重要的关系,同时软土地
所谓"互联网+",是随着互联网高速发展应运而生的一种概念,指信息时代下的互联网创新。高校体育信息化教学改革,指将传统的高校体育教学进行改革与创新,旨在寻找传统高校体育
石墨烯被认为是当前最有发展前景的二维纳米材料,拥有优越的物化特性和广泛的应用前景,但石墨烯没有带隙,极大限制了其在电子领域的应用,精密切割能为石墨烯打开一定的带隙。
<正>第五次全国金融工作会议指出要推动经济去杠杆。从根本上看,实体经济杠杆和金融杠杆是由商业周期决定的。企业中长期投资周期(朱格拉周期)和短库存周期(基钦周期)带动企
目的：探讨使用国产奥美拉唑治疗急性非静脉曲张性上消化道出血的效果和安全性。方法：选取近期江苏省新沂市人民医院收治的100例急性非静脉曲张性上消化道出血患者作为研究对象