桂西地区电子商务专业发展现状及市场导向下的课程设置改革研究

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  【摘 要】桂西地区因为自身的地理环境、人文观念等因素的制约,造成电子商务发展处于劣势,学校作为电子商务专业人才的培育基地,有必要对存在的问题进行剖析及反思,从中找出问题的根源,并针对这些问题提出符合区域及学校现状的解决方案。
  【关键词】电子商务;发展现状;课程改革;区域特色
  桂西地区坐拥丰富的农产品资源,本应在近几年政府号召的全民创业创新浪潮中获得更好的效益及口碑,民众收获经济效益,政府除经济效益外更会获取民众支持,对区域经济发展起到激励作用,并能有效在将地区产业结构中第三产业占比提升到一个更重要的位置。然而,百色市在此番创业浪潮中并未取得有效发展,成果更是凤毛麟角,究其原因,缺乏相应的人文因素及创业意识,政府、学校、个人三方在各自领域都未能起作用。电子商务专业本应是此番全民创业创新浪潮中最大受益者,现状却是就读人数逐年减少,毕业生创业意识薄弱,对专业不理解等,对区域创业创新并没有起到任何的推动作用,这些令人不解的现状背后,是教育者深深的反思,对专业,对施教者,对学生的反思。
  一、桂西地区电子商务专业的现状
  1.桂西地区经济发展现状
  百色市地处桂西地区,经济发展模式及理念深受区域交通、环境及人文观念等因素所影响。从2012年至今,在百色市《政府工作报告》中均能看到,第三产业尤其服务业在区域产业结构及模式中仍处于劣势,平均发展速度不理想。近几年,全民创业是《政府工作报告》中多次提到的关键词,也是政府主打的创新牌。百色市有丰富的农产品资源,这些资源相对于一、二线大城市来说是一种难得的优势,主打纯天然、绿色(有机)是全民提倡健康生活的重要保障,做好这些产品的推广、宣传、销售工作,即能收获经济效益,又能推动地方经济发展。然而现状却是,这项双赢的工作至今仍处于滞后状态,没有形成品牌经济模式。举个简单例子,海南芒果、台湾芒果均通过品牌营销策略在全国人民的心目中占有一席重要地位,而百色市的芒果资源多,品质优,却常年处于下风,没有形成区域品牌,更不论品牌发展。
  2.桂西地区电子商务专业发展现状
  电子商务通俗意义上来说是通过互联网完成的一种商务活动。信息技术及商务活动,两个元素,缺一不可。从近几年的专业发展现状来看,桂西地区生源普遍缺乏职业理念,对专业认识不足,服务意识不强,专业水平处于劣势,对专业传承起到阻碍作用,对学校电子商务专业招生形成恶性循环。由于对专业认识度不高,电子商务专业学生很容易将本专业当作计算机应用专业对待,而他们的计算机操作水平又远远低于计算机应用专业;从我校2009年到2013年电子商务专业的毕业情况来看,2009年44人,2010年47人,2011年21人,2012年38人,2013年0人,在校生情况则是,2014年的42人,2015年的32人,问题突显出桂西地区生源对该专业的认识度及理解度不高,再加上就业不理想,几乎可以说是不招人待见的专业。环顾本地区其他中职学校的电子商务专业,多数因为生源,专业偏见以及就业不理想等原因,选择不开设该专业或是就读人数与笔者学校一致,呈下降趋势。与此同时,学校的师资、配套教学设备、专业平台及课程设置等也存在多种问题。师资力量薄弱,人数不占据优势,专业知识技能尤其是实战经验更是空缺,绝大部分教师均是毕业后到校任教,没有任何的电商经验,专业教学上显得力不从心;学校缺少专业的电商模拟实训平台,除了这些因素,最为重要的专业课程设置更是教学硬伤,缺乏行业导向,囿于传统,严重滞后于行业发展,闭门造车,主观判断。从一份2013年电子商务专业《课程设置与教学时间安排表》中看到,专业核心课程:电子商务基础、网络营销、消费心理学、推销商务谈判、营销员考证、图像处理、网页制作等,理论课时:468,实践课时:334,课程设置宽泛,不具体,甚至存在不实用的问题;课时安排不合理,理论多于实操。
  将电子商务专业引导好,推动其良好发展,对学校发展、区域经济及产业发展均有积极推动作用。而作为教育工作者,从专业课程设置着手,在教育源头上进行改革,将基础工作夯实,更好地服务于行业。
  二、电子商务专业课程设置改革研究
  说到电子商务,不得不提中国的电商巨头阿里巴巴,旗下的淘宝、天猫发展迅猛、规模及结构不断升级壮大,营业额更是逐年递增。这几年电商队伍不断壮大,腾讯、京东、当当、国美、苏宁、唯品会、聚美优品等品牌的加入,更是让国内电商市场容量巨增,激烈的电商竞争,说明国内使用电商平台进行消费的用户市场仍有上升空间。
  百色市政府非常重视此电商平台的作用,借此电商发展的浪潮,2015年4月百色市召开阿里巴巴——百色产业带和淘宝百色特色馆创建工作汇报会,再次强调借此平台及发展势头,将本地区优势农产品及传统民族手工艺进行推广宣传,比如出口日本的百色芒果干,凌云白毫茶,乐业的铁皮石斛,还有田林的八角、八渡笋等农产品,长期处于有口碑却市场容量不大的尴尬局面,此次借助淘宝电商平台,扩大国内市场占比,打响区域品牌战,拓宽百色市电商发展的渠道的同时,也相应增加农户、手工艺传承人的经济收入,对于提升百色企业市场竞争力,带动区域经济发展,加快产业转型升级,推动百色跨越式发展具有重大意义。
  从电子商务模式来看,电商平台/网店运营管理、平台界面(网站编辑、美工设计、网站后台维护等)、货品组织及来源、沟通协调能力、客服、货品推广等元素构成完整的电商模式。
  1.将区域特色融合进专业核心技能
  结合本地区及笔者学校实际情况,区域性网店运营管理、产品策划与推广、客服等技能成为专业核心能力。首先从生源素质及水平来看,绝大部分学生来自各县、乡镇、屯等偏远山区,计算机操作能力及专业意识薄弱;且他们能合理利用的资源是家乡的优质农产品,小而精是本地区电子商务专业培养模式的特色。首先是货源的选择与组织,如何判断,如何进行长期稳定合作,如何与人沟通协商,将是进行网店运营管理的第一步;接着,使用图像处理技术,并发挥文字作用,将产品进行美化及包装,以吸引消费群体,进行线上推广,同时利用网络营销知识,突出本地区货品的优势,利用消费者心理,开展促销等线上活动;与商户、客户进行沟通时,如何有效地达到合作目的,交易目的,这些专业核心能力的培养,依靠课本是无法给予的,课本内容过于宽泛,没有针对性,也不一定适用于本地区。   比如合理利用壮族风情的图片、文字对产品进行美化及包装,突显地方自然优势,这些技能就需要在了解本地区自然风貌、地理条件的基础上进行;开展线上活动,比如促销、推广等项目时,结合本地区民俗文化等元素,有利于活动的开展。
  2.增加实践课时,提供到企业中学习的教学循环过程
  实践优于理论,这是中职教育教学的立足点。电子商务专业通过电子商务模拟实训平台,一步一步从网店前期准备,包括货源的选择,运营成本的分配,到网店建设、运营管理,获取成功单,巩固运营成效。比之传统的理论教学,实操中遇到的问题更有助于专业知识技能的获取,学生在实操过程中才会发现自己的能力不足,运营的网店的不足,从另一方面促进学生积极主动地学习,寻求解决方案,努力提升自我,也比教师填鸭式教学行之有效。到企业中学习,不是指中职学生第三年的顶岗实习,而是在校两年必须要安排的企业实践课时,第一学期,侧重于对行业的认识,培养职业理念,树立职业目标,可以从行业的基础岗位开始;第二、三学期,侧重于职业能力的培养,到行业的专业岗位上,初步专业实践。在这一环节中,学生了解工作岗位的规范及要求,操作流程,锻炼与人沟通协调的能力,培养吃苦耐劳的精神;第四学期,侧重于能力的巩固,同时做好第三年顶岗实习前的过渡;第三学年,则是到企业真实的岗位,进行综合职业能力的训练。
  建议每学期安排1个月的课时来进行实践培训,同时,此类行业培训应是循环持续的,传统的企业实践课时安排少,间隔长,学生刚上手就中断,而且没有后续,知识技能得不到巩固,生疏感增强,这些是学生抱怨在学校学不到知识的主要因素之一。
  3.教学团队的升级及优化,教学设备的更新
  电子商务专业涉及面广,本专业教师,营销专业教师,计算机专业教师,基础课(语文)教师都需整合进电商师资队伍,鉴于多数教师均是学校毕业后任教,没有任何电商实战经验,因此,教师团队的升级及优化则是工作重点,除了自学、参加培训这些常规途径,笔者觉得学校联系电商企业,让本校教师参与到真实的岗位工作中,真正体验电商工作流程、深入了解行业规范、准则,形成有行业标准的专业理论及实操技能,更好地开展教学工作;同时,学校引进符合学校本专业教学的电子商务模拟实训平台以及相关教学设备,扩宽教学开展的途径,增加教学的趣味性,对教学有很好的辅助作用。
  4.提倡多渠道开展电子商务实训
  随着电子商务技术的不断发展,电商平台越来越多样化,微信朋友圈、微店均成为电商平台的新选择。在这些小而美,小而精的电商平台,更多的需要学生沟通协调能力、货品来源的选择及判断、图片处理技术等。更多容易操作,入门门槛低的电商平台,进一步证明电商市场巨大商机的存在,合理利用这些电商平台,打造学生的专属,即学到有用的知识技能,又锻炼了自己的各种能力,对市场、学校、教师、学生来说,是一种多方位获利的局面。
  【参考文献】
  [1]蔡薇等.《以“教学性顶岗实习”为核心的电子商务实践教学体系的构建与实践》 中国职业教育技术. 教学旬刊,2014第29期
  [2]《我市召开阿里巴巴百色产为带和淘宝百色特色馆创建工作汇报会》百色招商网
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