【摘 要】
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目的探讨老年病房开展优质护理服务示范工程活动的效果。方法通过问卷调查,了解在开展＂优质护理服务示范工程＂初期,病房管理成绩、患者对护理人员的满意度、患者压疮的发生率、
【机 构】
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上海市金山区众仁老年护理医院内分泌科
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目的探讨老年病房开展优质护理服务示范工程活动的效果。方法通过问卷调查,了解在开展＂优质护理服务示范工程＂初期,病房管理成绩、患者对护理人员的满意度、患者压疮的发生率、患者意外事件的发生率与开展优质护理工作后作比较。结果优质护理服务后患者对护理人员的满意度、病房的整洁度得分高于服务前,优质护理服务后患者压疮的发生率、患者意外事件的发生率低于服务前（P〈0.05）。结论深化责任制护理,促进医院和谐发展,提升护士的专业护理能力和沟通能力,调动护理人员的主观能动性,值得临床推广。
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