【摘 要】
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依托电子商务,近年来快递行业飞速发展。日本快递的发展起步早,已进入成熟期,在网点、技术、服务等方面拥有丰富的经验,并且仍在不断地探索新的发展战略,这对中国民营快递企
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依托电子商务,近年来快递行业飞速发展。日本快递的发展起步早,已进入成熟期,在网点、技术、服务等方面拥有丰富的经验,并且仍在不断地探索新的发展战略,这对中国民营快递企业有一定的启示。中国民营快递企业应结合国情,借鉴日本,在硬实力方面,活用零售店、引进先进技术、探索差异化服务,在软实力方面,完善质量服务体系、关怀员工。民营快递企业应重新定位自己的经营战略,寻找自己的经营出路,应对新一轮挑战。
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