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3月16日,中国石化集团公司信息化管理部在长城润滑油公司组织召开中国石化统一客户关系管理系统润滑油上线应用启动会。启动会宣布,润滑油公司完成石化系统内首个客户关系管理系统（CRM）建设并投入运营。近年来,中国石化积极打造统一共享的客户管理平台。润滑油业务是石化系统直接面对最终消费者和市场的业务板块之一,信息化管理部结合润滑油公司的特点和发展需求,启动客户关系管理系统建设。