【摘 要】
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说起中国汽车独立售后市场，见诸报端最多的词是“脏乱差”，这个词与中国汽车工业蓬勃发展在世界汽车工业所取得的地位形成了极大的反差。由于中国汽车工业长期以来重前端轻服务
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说起中国汽车独立售后市场，见诸报端最多的词是“脏乱差”，这个词与中国汽车工业蓬勃发展在世界汽车工业所取得的地位形成了极大的反差。由于中国汽车工业长期以来重前端轻服务，再加上售后市场发展年限短，期间存在的一些问题一直被业内所诟病。而事实上，若是将当前的汽车售后市场与十多年前相比，可以说是在潜移默化中悄然发生了许多变化。而在这些变化中，中国汽车售后市场正在形成自己的特色，同时亦展现出未来发展趋势。
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