随着人工智能和互联网信息技术的快速发展，数字一体智能化服务在很多方面得到了应用，人们日常的行为方式在智能化面前也发生着史无前例的巨大变化。数字一体智能化服务对于处于信息技术革命中的青年人来说，由于其具有大量的知识储备，受到了良好的教育，对于他们来说，使用这些智能化设备，自然不在话下。但是，对于已经稍落后于时代的老年人群体而言，这些智能化设备无异于是天书一般困难。他们缺乏必要的知识和能力获得这些智能化设备带来的便利，所以，在老年人和数字一体化智能服务中间形成了一道数字鸿沟。集中表现在衣食住行的方方面面：在交通出行方面，公交火车、飞机上的二维码，让老人无所适从；在医疗看病方面，网上预约挂号也是需要借助互联网设备以及需要具备相应的知识和能力，老年人对此望尘莫及。诸如此类，老年人获取数字红利的机会被大大地剥夺，因此需要采用有效的措施，让老年人跨越数字鸿沟，保障他们的基本权利。