外国人的生意经等八则

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  商海智慧之一百九十:外国人的生意经
  
  煽情夺人
  美国一家玩具工厂通过市场调查,注意到这样一种现象:西方国家普遍出现人口负增长,一些人很想表达母爱但又对生育婴儿望而生畏;人口老龄化,不少老人的生活寂寞无聊。为此,工厂开发出一种名叫椰莱娃娃的玩偶。这种玩偶构思奇特,进行了人格化设计。娃娃屁股上有接生人员的印章,还附有一张“出生证”,登记了娃娃的姓名、手印和脚印,购买时需办理“领养手续”。这种碎布做成的椰莱娃娃满足了人们的心理需要和情感寄托,深受儿童和成年人的喜爱。这家工厂的高明之处就在于能从消费者的心理需要出发,推出富有浓厚的人情味的产品,终于拓展了极大的市场。
  
  巧妙构思
  几年前的一个周末,一个美国年轻人在湖边漫步。他捡起一块圆滑的鹅卵石,一边爱不释手地玩弄着,一边慢慢地构思着发财的妙计。这个年轻人说干就干,订做了一个精致漂亮的小木盒,下面垫上稻草,然后放进鹅卵石,并且美其名曰“宠石”。另外,还附有一本起广告作用的小册子,说“宠石”是世界上最理想的玩伴,既不吵不闹不需要喂食,也不必清理粪便。它不像狗那样邋遢,每天要牵着散步;也不像猫那样执拗,对吃那么讲究。他选择圣诞节前推出包装精美的“宠石”,每件售价仅5美元。结果人人竞相抢购,很快成为最畅销的礼品之一。说起来也许令人难以置信,这个年轻人只用了4个月的时间就净赚了140万美元,成了大富翁。
  
  一举两得
  日本横滨市平成餐饮服务公司在东京地区经营着30多家酒馆。为了对顾客及所售商品负责,也为生产者进行广告宣传,这些酒馆一律实行在凉菜柜台前及菜单上明确标注生产者姓名和照片的做法。提供蔬菜的农民对此甚感满意,认为登了照片留了姓名,可以促使自己更加努力地生产。他们向酒馆保证,在生产过程中决不使用化肥和农药,决不让自己的产品出任何问题。平成餐饮服务公司无形之中名声大震,吸引了更多的消费者。
  
  顺应潮流
  1985年,美国可口可乐公司总裁罗伯特·戈伊佐塔收到助手递呈的一份大胆计划,要求在可乐配方中加入另外一些作料,使它成为一种口味更轻、更甜的可乐。在经过市场调查证明可行后,公司投资数百万美元让20万名顾客做了品尝试验。结果令人满意,戈伊佐塔签字同意生产。然而,对于有着长达99年历史的可口可乐,美国人有着深厚的感情。新可乐投放市场不久,戈伊佐塔便受到了新闻媒体和顾客的强烈批评。老对手百事可乐老板冷嘲热讽,扬言百事可乐打败可口可乐指日可待。眼看着新可乐一步步地把市场让给百事,戈伊佐塔决定把原来的可乐命名为传统可乐,将传统可乐和新可乐同时出售。不久,可口可乐重新夺回了失去的市场,公司的市场价值也由40亿美元上升到1500亿美元。
  
  猎奇冒险
  在澳大利亚的悉尼,一家位于悉尼港海面82米高空中的“酒吧”十分引人注目。它的设计别具一格,整个“酒吧”实际上是一张由钢缆绳吊着的并能随时旋转的餐桌,一次可以容纳4个人同时就餐。空中“酒吧”由机器操纵,可以自动降落。老板亲自担任服务员,腰系缆绳,按照顾客的吩咐不停地来往于海岸和“酒吧”之间。处于“险境”的“酒吧”迎合了西方人追求冒险、喜欢猎奇的心理,吸引了众多的观光客。他们一边畅饮,一边眺望,感到格外的赏心悦目。“酒吧”的生意自然十分红火,令同行羡慕不已。
  
  异想天开
  10多年前,美国人时兴在家里养鸟。不少人不愿看见鸟在局促的笼子里关“禁闭”,宁可让它们在屋子里自由地飞翔。当然,这也同时带来了新的麻烦——处理粪便成为一大难题。这时,一位商人灵机一动,开发出鸟用尿布。此种产品虽不显眼,但却十分实用。主人不必担心鸟在客厅、餐厅或卧室里随时喷洒屎尿,再也不用担心主客难堪了。自从登出邮售鸟用尿布的广告以来,这位商人应接不暇,生意十分兴隆。这个主意真是简单得不能再简单了,不需要建工厂,不必请工程师,不用向银行贷款。一块只有巴掌一样大的尿布是不需要多少投资和技术的,可这样的“金点子”往往只有那些敢于异想天开的人才会想得到。
  
  防窃新招
  面对作案手段越来越高明的扒手,世界各地的商店和百货行真是防不胜防。地处美国华盛顿市的艾雨发·彼特商场的老板却胜人一筹,他采用一种简单而有趣的办法避免了重大损失。他在商场的主要墙壁上分别打了一个洞,在里面设置了幅度为20公分、高16公分的特制金属箱。箱内设有一个扩大反身镜,从里面能看到外面扩大的范围,视界广达180度。这种设置虽然廉价,威慑力却极大,扒手们只得望而生畏、退避三舍。
  
  将错就错
  一次,一场意外的大火袭击了美国食品大王鲍洛奇经营的贝沙连锁店。十几箱香蕉被火烤得发黄,皮上还沾有许多小黑点。陷入困境的鲍洛奇并没有心灰意懒,而是突发奇想。他来了一个反弹琵琶,在店门口贴出一则广告,上面写着:“女士们,先生们!本店进口了一些阿根廷香蕉,地道的南美风味。全城独此一家,进货不多,欲购从速。”就这样,被火燎过的香蕉竟然以比原价高一倍的价钱销售。这种做法也许并不值得提倡,但却能给我们一些有益的启发:反向思维往往能帮助身处险境的商人“因祸得福”。
  
  以时定价
  日本东京一改传统的经营模式,用以时定价法取代以物定价法。其中,午餐为每分钟35日元,晚餐为每分钟50日元。自实行计时服务以来,餐厅里高谈阔论的人没有了,不少人都是一边吃饭一边不断地看着手腕上的表。
  
  另辟蹊径
  在美国,一家名叫“奢朋”的蛋糕店运用了和摄影、电脑有关的新科技,可以将顾客指定的照片丝毫不差地“印”在蛋糕上。这项新业务使传统的生日蛋糕更加艳丽夺目:中间的影像形象逼真,周围的祝贺文字感人肺腑,边上的奶油装饰品五彩缤纷。加工这样的新式生日蛋糕每次收费不低,需15美元。可慕名前来订购的顾客却络绎不绝,生意十分兴隆。
  
  商海智慧之一百九十一:每年只做一件大事
  
  又是岁末,像往年一样,踌躇满志的我又伏在案头开列新的一年计划。看到我在稿纸上洋洋洒洒地列着一二三四一大排,妻子在旁边不屑道:“少写点儿吧,每年你都列那么多,可最后做成了几件呢?”我听了,有些泄气。想想也是,宏伟的计划每年都列了一大堆,最终完全实现的却没有一个。比方说考研吧,在计划中躺了四年了,仍是个美丽的计划而已。我一下发了狠心:“有了,今年就做一件事情——考上研究生!”妻子鼓励道:“这一件事你做成了,这一年的收获就不小。”难道我连一件事情都做不好吗?我不服气,一头扎入书本中,开始“恶补”。后来,经过持之以恒的努力,我最终以优异的成绩,考取了那所过去从来不敢奢望的名牌大学。有此经验后,我每年都要求自己做一件最重要的事情。其实,我们每个人心中都会有很多的憧憬,但如果不能抓住重点,排好步骤,有条不紊地一件一件地去做,很可能最终连一件事也完不成。相反,若能分清主次,各个击破,反而可以比较轻松地完成许多夙愿。
  
  商海智慧之一百九十二:草莓的吃法
  
  甲乙两人各拿到一盘一模一样的被挤压得有点儿外伤的草莓。甲每次都反复地比较,从盘中挑最不好的一枚,吃完了便慨叹:我吃了一盘糟糕的草莓。乙每次都认真比较,从盘中拣最好的一枚吃得津津有味,吃完了便欣然:我吃了一盘味道好极了的草莓。甲每次都把希望留在以后,乙却每次都把快乐留在眼前。于是,同样的草莓,因吃法的不同,自然就有了不同的感受。其实,生活也如同吃草莓,只有善于把握今天的人,才会拥有充实、快乐的人生。
  
  商海智慧之一百九十三:可别小看一句简单的问候
  
  那段日子,他心情很不好,因为自己和妻子先后下岗了。但他没放弃始终坚持的晨练,每天早晨都到附近大学的运动场锻炼一会儿。在运动场上,他碰到了一位穿着很体面的老人,手里拿一个小半导体,慢慢地踱着步子,悠然中透着一丝孤傲。连着几个早上,他仔细地观察过老人,发现他总爱往人多的地方去,但没人跟他打招呼,那保养得很好的脸上就很明显地露出了失望的神态。“一个孤独的老者。”他这样在心里下着断言。那天,他看到老人走到几个打太极拳的跟前,想搭讪几句,最终却欲言又止。他便心生同情,主动上前问了声:“您好!散步啊!”老人的脸上立刻绽开了笑容,忙不迭地回答:“是啊是啊,小伙子你也来锻炼啊。”接着,老人像怕错过了什么似的,打开话匣子,熟人似地跟他倾诉起来。他耐心地听着,直到他说该走了,老人才不好意思地说:“明天接着聊啊!”看着老人欢天喜地的样子,他抑郁的心中似乎也拂过一缕清爽的风。第二天,他再去的时候,老人早已在那儿等他了,自然他又很认真地听老人倾诉了对人生和社会的诸多散乱的看法。当他不经意地说出自己和妻子都已下岗,正为找工作发愁时,老人很轻松地说:“小伙子,别着急,我帮你找份好工作。”他道了声谢谢,没指望老人帮忙。因为到处都是下岗的人,找份差点儿的工作都不容易。没想到,刚到家一会儿,本市最有名的资产数亿元的民营企业——光大集团的刘总裁便打来电话,说要给他安排一份工作。他半信半疑地去了,那位总裁热情地接见了他,让他任选一项自己喜欢的工作,每月底薪1000元。他很纳闷儿这样的好事怎么会降临自己的头上,刘总裁便笑着说:“我家老爷子说,一定要好好谢谢你,是你让他这几天心情特别舒畅……”“可我……”他想说自己其实并没为老人做什么,只不过是主动跟他打了招呼,听他倾诉了几次而已。但他还是留在了刘总裁手下,不久因工作出色,提了薪,还升了职。事情就这么简单:有时一句极其普通的但充满关切的问候,也会为自己的生活打开一扇似乎不可能打开的大门……
  
  商海智慧之一百九十四:喜欢让人看手相的女孩
  
  郑虹是个喜欢让人看手相的女孩,随便遇到一个在这方面略通一点儿的人,总要虔诚地让人说上几句。至于上街见到算命先生,自然更是要凑上前去认真地讨教。每每听到恭喜之声,她便笑逐颜开;听到不好的提醒,她就一副难过的样子。我问她:“你就那么相信看手相的人胡言乱语?”她笑了:“当然了,不过我只相信一半——说好的那一半。”哦,我恍然大悟,为什么郑虹总是那样快快乐乐、无忧无愁?原来,她在这里藏着“狡猾”——给自己寻找快乐的依据,且将那些烦恼视为算命先生的无稽之谈,一笑了之。即使是一件让我们很不屑的小事,只要认真地对待,也肯定能挖掘出启迪心智的东西。问题是首先得有豁达的心胸,得热爱纵然是很普通的生活,就像郑虹那样。
  
  商海智慧之一百九十五:三只小钟
  
  一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完三千二百万次以后,恐怕便吃不消了。”“天哪!三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,绝对办不到!”另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒‘滴答’摆一下就行了。”“天下真有这样简单的事情?”小钟将信将疑。“那我就试试吧。”小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。
  
  商海智慧之一百九十六:毛毛虫过河
  
  有一道脑筋急转弯题:一条毛毛虫要到河对岸去,可是没有桥,没有船,毛毛虫怎样过去呢?答案出人意料,却又在情理之中:毛毛虫变成了蝴蝶,它飞过河去了。做毛毛虫时几乎是绝不可想象的事,变成蝴蝶后,就轻而易举地办到了。有没有一些困难挡在你面前,让你以为自己绝对无法克服?少一些怨天尤人,少一些悲观失望,耐心地等待时机,想办法充实自己。困难就好比毛毛虫面前的那条河,当自己从毛毛虫变成蝴蝶时,就可以轻松逾越了。想想小学三年级时绞尽脑汁的那道难题,现在一眼就可以得出答案了。想想第一次应聘时的紧张,现在自己都觉得好笑了吧。生命应该是一个不断上升的过程。让我们不断地超越过去,不断地脱胎换骨、重获新生。让我们勇敢地化作一只自在起舞的蝴蝶,轻轻地飞过毛毛虫时代不可逾越的那条河。
  
  商海智慧之一百九十七:你的能力超出你的想象
  
  1993年,日本札幌一位4岁小男孩从8楼掉下来。男孩的妈妈小山美真子当时正在楼下晾衣服,看到这一情景,立即飞奔过去,赶在小男孩落地之前,把孩子抱在了怀里。这一消息在《读卖新闻》刊出之后,引起日本盛冈俱乐部的法籍田径教练布雷默的质疑。因为根据报上刊出的示意图,他发现,要接到从25.6米高的地方落下的孩子,这位站在20米外的妈妈,必须跑出每秒9.65米的速度。而这一速度,在当时的日本,就连成绩最好的田径运动员也难以达到。布雷默想,如果《读卖新闻》没有搞错的话,这个小山美真子必定是个运动天才了。为了验证自己的猜测,同时也为了见一见这位了不起的母亲,他决定去拜访小山美真子,看看年轻的妈妈是否真的创造了一个奇迹。两人的见面地点被安排在一家茶艺馆。当记者把小山美真子带到布雷默面前,布雷默惊愕得差点儿叫起来。站在他面前的不是他想象中的身材高挑、肌肉健硕的女子,而是一个身高不足1.60米、体格略显纤弱的少妇。这样一位弱女子真能跑出每秒9.65米的速度吗?从布雷默执教20余年的经验来看,这是绝对不可能的。可是,当他看到小山美真子手中牵着的那个可爱的孩子和他们母子那种亲昵的样子时,他彻底打消了“不可能”的猜疑。因为从母子二人的身上,他感觉到有一种爱的力量在威逼着他,让他承认自己错了。事后,布雷默在回忆录中写道:“当时,我甚至觉得自己有点卑鄙,我怎能怀疑一个心中充满爱的人不会创造奇迹呢?”见过小山美真子后,布雷默于1995年离开日本回到法国,在巴黎成立了一家以小山美真子第一个法文字母命名的田径俱乐部。2002年,他手下一位名叫沃勒的运动员在世界田径锦标赛上获得了800米赛的冠军。当记者问他,作为一名新手为何能在名将云集的田径场上脱颖而出时,沃勒回答:“每个人体内都有一万台发动机,这次我打开了第一万台。我的教练布雷默告诉我:上天赋予你的能量,足以实现你的任何一个梦想,只要你有小山美真子那种对儿子的爱!”
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