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对于消费者的投诉,虽然在大多数的情况下,都是以一种个体的情况出现,但是另一方面,也是一种民航企业的内部问题的集中表现。在本文的分析过程中,着重阐述了对于消费者的投诉管理,需要进一步提升管理的能力,并对其民航公司经营管理的价值以及必要性进行分析,为之后的工作打下良好的基础,创新出不同的管理路径。
民航消费者投诉管理工作的提升路径分析
【摘 要】
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对于消费者的投诉,虽然在大多数的情况下,都是以一种个体的情况出现,但是另一方面,也是一种民航企业的内部问题的集中表现。在本文的分析过程中,着重阐述了对于消费者的投诉
【机 构】
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烟台国际机场集团有限公司
【出 处】
：
全国流通经济
【发表日期】
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2020年29期
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