【摘 要】
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目的探讨优质服务在腹部外科疾病中的应用。方法762例腹部外科疾患患者随机分为干预组（432例）和对照组（330例），对照组采用传统常规医疗服务，对照组实施全程优质服务。结果干预组患
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目的探讨优质服务在腹部外科疾病中的应用。方法762例腹部外科疾患患者随机分为干预组（432例）和对照组（330例），对照组采用传统常规医疗服务，对照组实施全程优质服务。结果干预组患者对自身疾病的知晓情况、遵医依从性、住院时间，术后并发症发生情况及患者满意度较对照纽均明显优化，P〈0．05，差异有统计学意义。结论优质服务可明显提高医疗质量和患者满意度，值得临床推广应用。
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