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从年初到现在，ITIL的所谓框架已经搭了一个。想回顾，但来路已是雾茫茫，再遥望，目视不过咫尺！
事件管理的异化
【摘 要】
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从年初到现在，ITIL的所谓框架已经搭了一个。想回顾，但来路已是雾茫茫，再遥望，目视不过咫尺！
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2007年2期
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