【摘 要】
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一、质量管理必须与时俱进、开拓创新rn这些年,我们一直在思考着几个问题,我们曾经用行政管理的方法推进全面质量管理,上海有成千上万个企业实行过全面质量管理,曾经对100万
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一、质量管理必须与时俱进、开拓创新rn这些年,我们一直在思考着几个问题,我们曾经用行政管理的方法推进全面质量管理,上海有成千上万个企业实行过全面质量管理,曾经对100万的员工进行全面质量管理方面的培训教育;我们上海曾经产生了部和市的质量管理奖的企业几百个,曾经是得到全国质量管理奖企业最多的一个城市.这些曾经是质量管理奖的企业,现在回顾一下,有一半的企业已经萎缩甚至破产消失了.这使我们不得不对这个阶段推行全面质量管理的环境、企业的价值追求、经验和教训进行分析和评估.一些同志还存在疑惑,不少企业也在议论,质量管理界一会儿TQC,一会儿TQM,一会儿ISO9000,一会儿5S,后来又是满意度测评,又要搞六西格玛管理,这是不是为了一种商业利益的需求.我们的企业应该怎么来看待这些问题?rn
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