【摘 要】
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<正>一、实施综合柜员制的必要性(一)树立以客户为中心的服务理念,提高服务效能。综合柜员制是指金融机构营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合
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<正>一、实施综合柜员制的必要性(一)树立以客户为中心的服务理念,提高服务效能。综合柜员制是指金融机构营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内,由单个柜员或多个柜员组合,为客户综合提供多种金融服务.并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。综合柜员制作为一种前台服务模式,具有操作业务直观、处理业务快捷、经营责任明确、劳
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