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【摘 要】随着时代的进步，高校图书馆学科馆员服务也发展也发展起来。本文通过对高校图书馆学科馆员服务发展的对策和服务创新来分析这一制度的发展。
【关键词】高校图书馆学科馆员 服务发展的对策 创新
学科馆员的制度在伴随图书馆发展的需求在高校图书馆中得到了迅速发展，高校图书馆为学科馆员制定的职责范围也得到了拓展，学科馆员因而也具有了多种身份：即学科信息的作者、信息发布者、信息资源的管理者、知识的管理者、学科研究者、网络交流组织者等。
一、高校图书馆的学科馆员拓展服务职能的对策
（一）加强学科馆员业务素质与技能的培养
高校图书馆学科馆员的制度确立，使得学科馆员具有的职责范围得到扩展，这些学科馆员具有了多种身份：即学科信息的作者、信息发布者、信息资源的管理者、知识的管理者、学科研究者以及网络交流组织者等。职责的扩展对学科馆员提出的业务素质的要求也随之提高，学科馆员除要有相关学科的学历背景外，还必须具有“T型人才”要求的智能结构。此外，还要具备较高文化修养、知识涉猎广泛，分析能力和综合能力均较强。这些能力主要有：搜集信息能力、掌握信息技术的能力、分析与评价能力、鉴别能力、逻辑推理能力以及综合能力。还要具有外语能力等。只有具有以上素质才能为学科阅读者提供质量上乘的服务。因此，要加强对学科馆员的业务培训，培训内容包括图书馆内各部门的主要业务、网络知识、关于计算机的信息检索相关的原理与概念、主要的检索功能、工作技巧和步骤等方面。应为我们的学科馆员创造学习机会，如到相关院系去听课，以补充自身的学科知识；动员学科馆员到相关院系参加各类学术研讨会等活动，促馆员及时掌握本学科的前沿发展概况。作为学科馆员，为适应职责的拓展，应主动的去学习提高相关业务知识以及文化素质，提升自身的业务技能。图书馆应当制定出有效的相关政策，经常鼓励各学科馆员，以在职进修和自学的方式提高自身素质，为脱产学习与在职学习创造便利条件。作为高校图书馆的学科馆员，也是高校的形象代言人，所以，不仅应具备熟练的业务素质，还要具备较强的思想素质与职业道德观念。
（二）构建统一学科馆员服务平台
为使学科馆员能提供完善的学科信息服务，就应建立起一个具有集成特征的技术操作平台。通过该平台，可了解馆藏学科的资源，还可通过虚拟链接方式来查找学科资源。该平台既有对学科资源进行组织与管理的功能，又具有对学科信息进行发布的功能，同时还可实现馆员和用户进行有效交流。平台的建立可为学科馆员提供完善的服务创造一个通讯基础。
（三）完善学科馆员组织与制度建设
在目前的在部分高校图书馆中，学科馆员的职责通常由图书馆的信息咨询部门和采编部门以及阅览部门等人员来负责承担，并没有设立专门的学科馆员岗位，同时也缺少统一的学科馆员组织机构，不利于对学科馆员的工作进行统一调度与管理。美国的许多大学图书馆中的学科馆员，他们都归属在一个独立的机构，例如康涅狄格大学图书馆的学科馆员隶属于学科馆员规划部，并由规划部的管理层的联络馆员咨询队负责管理学馆员岗位。国内的高校图书馆可借鉴发达国家高校图书馆管理的先进经验，重视学科馆员在组织方面的建设和制度建设，以促进学科馆员提供更为优质的服务。国内部分高校图书馆已开始意识到学科馆员制度建设方面的重要意义。目前仍有许多高校图书馆还没有建立起有效的制度来确保学科馆员制度的有效运转。
二、我国高校图书馆的学科馆员服务制度创新
（一）信息服务的创新
在网络环境之下，信息资源的特点是海量庞杂，因此要求学科馆员向用户提供的信息不能信息是毫无规则的信息，应对用户需求的信息资源做出分类整合，提供出用户最需要的准确信息。
1.整合信息资源
在网络环境下的海量信息资源当中，内容出现交叉与重复是不可避免的。这些繁杂的信息资源不利于学科用户进行方便快捷的选择。而且大量信息资源之间存在较低的知识关联度，这些信息资源处于各自孤立状态，无法体现出学科知识具有的内在联系性，为学科用户对信息资源的选择带来诸多不便。而学科馆员的一项职责就是对大量的动态化多样化的网络信息资源做出提取、识别、整合、扩展、挖掘和重组，围绕着特定专题对信息进行分类整理加工，以更方便地服务于用户。
2.提供学科信息导航服务
提供信息资源的导航服务，可使用户能够快捷和准确地得到自己需要的学科信息。因此，学科馆员可以凭借数字图书馆具有的资源与技术，通过图书馆的主页为广大用户构建起具有专业性的学术资源导航网站，使得用户们能够更便捷地获取所需信息资源。例如可以建立资源型导航和知识分类型导航。
3.对学科信息进行开发利用
学科馆员对信息资源进行相关的分类整合和比较，达到资源优化组合。在这一系列的信息资源的开发整合过程中，可创造新的知识点，找到新和知识关联点。学科馆员可运用各类智能技术将具有不同类别和特点的信息资源做出聚和链接，信息资源由此得到相互印证与相互关联，形成一个巨大的知识网络，达到信息的资源、技术与内容集成的目的，网站界面将更加简单和友好，学科用户可以更方便地进行信息的检索与查阅。
（二）创造具有个性化的服务
在网络技术的背景下，学科用户的结构与对信息的需求都向多元化和个性化方向发展，知识信息也更趋前沿化。学科馆员应对学科用户展开研究，针对用户的个性化需求制定出相应的服务对策，以满足学科用户的需求。
为了能够给用户提供更加个性化的服务，首先必须要了解用户的需求特点以及相关兴趣爱好。学科馆員可以使用问卷调查、互联网交流和信息反馈等有效方式，对每位学科用户的需求特点和使用方式进行更加深入的了解，掌握用户所需信息的种类和层次，将用户的各类特征进行记录，例如用户的参与度以及信息获取的方式等。建立起学科用户的个人信息库，以此为基础，制订出更加有效的个性化用户服务方案。
作者简介：
陈淑芬，女，张家口市教育学院图书馆。
【关键词】高校图书馆学科馆员 服务发展的对策 创新
学科馆员的制度在伴随图书馆发展的需求在高校图书馆中得到了迅速发展，高校图书馆为学科馆员制定的职责范围也得到了拓展，学科馆员因而也具有了多种身份：即学科信息的作者、信息发布者、信息资源的管理者、知识的管理者、学科研究者、网络交流组织者等。
一、高校图书馆的学科馆员拓展服务职能的对策
（一）加强学科馆员业务素质与技能的培养
高校图书馆学科馆员的制度确立，使得学科馆员具有的职责范围得到扩展，这些学科馆员具有了多种身份：即学科信息的作者、信息发布者、信息资源的管理者、知识的管理者、学科研究者以及网络交流组织者等。职责的扩展对学科馆员提出的业务素质的要求也随之提高，学科馆员除要有相关学科的学历背景外，还必须具有“T型人才”要求的智能结构。此外，还要具备较高文化修养、知识涉猎广泛，分析能力和综合能力均较强。这些能力主要有：搜集信息能力、掌握信息技术的能力、分析与评价能力、鉴别能力、逻辑推理能力以及综合能力。还要具有外语能力等。只有具有以上素质才能为学科阅读者提供质量上乘的服务。因此，要加强对学科馆员的业务培训，培训内容包括图书馆内各部门的主要业务、网络知识、关于计算机的信息检索相关的原理与概念、主要的检索功能、工作技巧和步骤等方面。应为我们的学科馆员创造学习机会，如到相关院系去听课，以补充自身的学科知识；动员学科馆员到相关院系参加各类学术研讨会等活动，促馆员及时掌握本学科的前沿发展概况。作为学科馆员，为适应职责的拓展，应主动的去学习提高相关业务知识以及文化素质，提升自身的业务技能。图书馆应当制定出有效的相关政策，经常鼓励各学科馆员，以在职进修和自学的方式提高自身素质，为脱产学习与在职学习创造便利条件。作为高校图书馆的学科馆员，也是高校的形象代言人，所以，不仅应具备熟练的业务素质，还要具备较强的思想素质与职业道德观念。
（二）构建统一学科馆员服务平台
为使学科馆员能提供完善的学科信息服务，就应建立起一个具有集成特征的技术操作平台。通过该平台，可了解馆藏学科的资源，还可通过虚拟链接方式来查找学科资源。该平台既有对学科资源进行组织与管理的功能，又具有对学科信息进行发布的功能，同时还可实现馆员和用户进行有效交流。平台的建立可为学科馆员提供完善的服务创造一个通讯基础。
（三）完善学科馆员组织与制度建设
在目前的在部分高校图书馆中，学科馆员的职责通常由图书馆的信息咨询部门和采编部门以及阅览部门等人员来负责承担，并没有设立专门的学科馆员岗位，同时也缺少统一的学科馆员组织机构，不利于对学科馆员的工作进行统一调度与管理。美国的许多大学图书馆中的学科馆员，他们都归属在一个独立的机构，例如康涅狄格大学图书馆的学科馆员隶属于学科馆员规划部，并由规划部的管理层的联络馆员咨询队负责管理学馆员岗位。国内的高校图书馆可借鉴发达国家高校图书馆管理的先进经验，重视学科馆员在组织方面的建设和制度建设，以促进学科馆员提供更为优质的服务。国内部分高校图书馆已开始意识到学科馆员制度建设方面的重要意义。目前仍有许多高校图书馆还没有建立起有效的制度来确保学科馆员制度的有效运转。
二、我国高校图书馆的学科馆员服务制度创新
（一）信息服务的创新
在网络环境之下，信息资源的特点是海量庞杂，因此要求学科馆员向用户提供的信息不能信息是毫无规则的信息，应对用户需求的信息资源做出分类整合，提供出用户最需要的准确信息。
1.整合信息资源
在网络环境下的海量信息资源当中，内容出现交叉与重复是不可避免的。这些繁杂的信息资源不利于学科用户进行方便快捷的选择。而且大量信息资源之间存在较低的知识关联度，这些信息资源处于各自孤立状态，无法体现出学科知识具有的内在联系性，为学科用户对信息资源的选择带来诸多不便。而学科馆员的一项职责就是对大量的动态化多样化的网络信息资源做出提取、识别、整合、扩展、挖掘和重组，围绕着特定专题对信息进行分类整理加工，以更方便地服务于用户。
2.提供学科信息导航服务
提供信息资源的导航服务，可使用户能够快捷和准确地得到自己需要的学科信息。因此，学科馆员可以凭借数字图书馆具有的资源与技术，通过图书馆的主页为广大用户构建起具有专业性的学术资源导航网站，使得用户们能够更便捷地获取所需信息资源。例如可以建立资源型导航和知识分类型导航。
3.对学科信息进行开发利用
学科馆员对信息资源进行相关的分类整合和比较，达到资源优化组合。在这一系列的信息资源的开发整合过程中，可创造新的知识点，找到新和知识关联点。学科馆员可运用各类智能技术将具有不同类别和特点的信息资源做出聚和链接，信息资源由此得到相互印证与相互关联，形成一个巨大的知识网络，达到信息的资源、技术与内容集成的目的，网站界面将更加简单和友好，学科用户可以更方便地进行信息的检索与查阅。
（二）创造具有个性化的服务
在网络技术的背景下，学科用户的结构与对信息的需求都向多元化和个性化方向发展，知识信息也更趋前沿化。学科馆员应对学科用户展开研究，针对用户的个性化需求制定出相应的服务对策，以满足学科用户的需求。
为了能够给用户提供更加个性化的服务，首先必须要了解用户的需求特点以及相关兴趣爱好。学科馆員可以使用问卷调查、互联网交流和信息反馈等有效方式，对每位学科用户的需求特点和使用方式进行更加深入的了解，掌握用户所需信息的种类和层次，将用户的各类特征进行记录，例如用户的参与度以及信息获取的方式等。建立起学科用户的个人信息库，以此为基础，制订出更加有效的个性化用户服务方案。
作者简介：
陈淑芬，女，张家口市教育学院图书馆。