网吧经营成功秘籍

来源 :商界·城乡致富 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gloriayl2005
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  一批批网吧兴建、开业,一批批网吧衰退、关闭。有的蒸蒸日上,有的日落西山。
  
  遵守法规
  经营网吧不守法规就像怀揣一个不定时炸弹,随时都可以导致网吧的灭亡。随着北京“蓝极速”网吧的大火,《互联网上网服务营业场所管理条例》出台,之后对网吧的管理更加严格了。不遵守营业时间限制,允许未成年人在指定时间之外进入,消防安全存在重大隐患等等,这些都会导致罚款甚至吊销执照的处理,责任人还有可能被追究刑事责任。
  
  善于管理
  网吧的管理要涵盖店面管理、广告宣传、客户服务、计费收费、设备维护、安全卫生、规章制度等多个方面。现在流行“精细化管理”,在网吧管理中也需要贯彻这一思路。别看是经营网吧,老板也要具有亲和力和领导力,不但要团结员工,还要能够吸引顾客。管理的成功意味着成本的降低、业务量的增长、收入和利润的扩大。
  
  经营多元化
  网吧多元化经营探索是从兼卖矿泉水和方便面开始的,后来逐步提供各种游戏点卡的销售、光盘刻录等服务。而国外的大型网吧和国内一些网吧,一开始就提供丰富的增值服务。比如计算机周边设备的服务包括打印、复印、扫描、光盘刻录等;餐饮服务包括咖啡、快餐等;游戏产业合作经营包括销售游戏点卡、新游戏促销、游戏比赛等;网络技术服务包括电脑系统升级、系统重装、查杀病毒等。
  
  控制成本
  成本贯穿于网吧经营的始终。为了降低成本,选用价格低、质量差、售后服务差的设备,只会提高经营成本。例如,在选用鼠标、键盘等易耗品时,一定要以耐用、保修期长为原则,一个好产品的价格是差产品的2倍,而使用时间却是3倍,购买成本高意味着使用成本的降低,总成本也会降低。有的网吧片面追求固定资产成本的降低,不愿意采用完善的计费收费系统而依靠人工,因此差错百出,损失加起来比采用完善的系统的成本还要多。这就是变相的成本过高。
  
  特色鲜明
  欧美的网吧无论规模大小,都显得韵味十足,不仅干净、温馨,还有明显的主题和特色,文化氛围浓厚。“一个另类时尚的门头,干净整洁的环境,温馨可爱的挂饰,悠扬悦耳的音乐,还有穿戴整齐划一的服务生为你送上微笑,若不是看到桌上的电脑和川流的人群,你一定会认为这是一家酒吧或是一间PUB。可这的确是一家相对普通的网吧,一家2元/小时的网吧。”这样的报道我们也开始见诸于国内报端。网吧经营更多的是经营一种文化、一种特色。
  
  服务贴心
  用心服务的口号经常在说,然而国内的网吧以前长期处于供不应求的状态,因此观念还没有完全转变过来。有人去过一家国外的网吧,那家网吧为了方便旅行者,提供免费的行李寄存、邮件包裹代收等服务,考虑得十分周到,因此吸引了大批旅游者。要知道,优质的服务带来的不仅是客户便利和满意,而且还有更多的回头客和收入。
其他文献
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