【摘 要】
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产品和服务的质量关键在于人。现代企业特别是酒店业之间的竞争是人才的竞争。酒店业作为以服务为第一产品的劳动密集型产业,人力资源管理已成为其获取竞争优势的关键性因素,
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产品和服务的质量关键在于人。现代企业特别是酒店业之间的竞争是人才的竞争。酒店业作为以服务为第一产品的劳动密集型产业,人力资源管理已成为其获取竞争优势的关键性因素,逐步成为理论界和经营管理者关注的一个热点,如何对酒店企业的人力资源进行有效地管理,充分调动员工的积极性、主动性和挖掘员工潜能,已成为酒店管理者首要思考的问题。
The key to the quality of products and services is people. The competition between modern enterprises, especially the hotel industry, is talent competition. Hospitality Industry As a labor-intensive industry with service as the first product, human resources management has become the key factor for its competitive advantage. It has gradually become a hot spot for theorists and managers. How to carry out human resources for hotel enterprises? Effective management, fully mobilize the enthusiasm of staff, initiative and mining potential of the staff, hotel managers have become the primary thinking issue.
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