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移动图书馆的服务质量对其发展具有重要的意义,本文对目前移动图书馆服务质量的研究进展进行了分析,包括SERVQUAL的修正模型、LibQUAL+TM的修正模型以及基于AHP层次分析法、ANP网络分析法的分析模型。
移动图书馆服务质量研究进展
【摘 要】
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移动图书馆的服务质量对其发展具有重要的意义,本文对目前移动图书馆服务质量的研究进展进行了分析,包括SERVQUAL的修正模型、LibQUAL+TM的修正模型以及基于AHP层次分析法、A
【机 构】
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北京物资学院物流学院
【出 处】
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锋绘
【发表日期】
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2019年5期
【基金项目】
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2019年北京物资学院大学生科学研究与创业行动计划
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期刊
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