【摘 要】
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目的探究流程化沟通方式应用于妇科门诊护理中的实际应用效果。方法选取2016年2月至2019年2月医院妇科门诊接收的300例女性患者为研究对象,随机分成常规沟通组(150例)与流程
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目的探究流程化沟通方式应用于妇科门诊护理中的实际应用效果。方法选取2016年2月至2019年2月医院妇科门诊接收的300例女性患者为研究对象,随机分成常规沟通组(150例)与流程化沟通组(150例)。常规沟通组采取常规的沟通方式,流程化沟通组采取流程化沟通方式,对比两种沟通方式的实际应用效果。结果流程化沟通组患者焦虑状态评分明显低于常规沟通组,流程化沟通组患者的配合程度明显高于常规沟通组,P<0.05;流程化沟通组的医疗纠纷发生率(0.67%)、护理投诉发生率(3.33%)明显低于常规沟通组(4.0
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