关于创新服务途径进一步树好交通形象的几点做法

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化对科学发展观的认识,谋划交通发展思路,提高通行费发展能力和“三个服务”水平,推动交通事业又好又快发展,邢台市路桥通行费管理处以“创新服务方式、更好服务社会”为目的,围绕如何创新服务途径、改进服务方式,进一步树好交通新形象进行了翔实的走访调查和探索,深入到各收费站及各站周边村群众200多户,听取、查看有关情况介绍,召开收费员、车户、群众等各层次座谈会10多次,广泛听取各方的意见,进行了再思考、再改进,制订了一系列有效措施,把“搞好服务、树好形象、构建和谐”作为工作的中心,强管理严要求,取得了良好效果.
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