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目的:通过构建统一的区域预约诊疗服务平台,提升医疗服务品质.方法:设计完整的预约诊疗流程,整合多种信息技术,开发预约诊疗服务系统,为患者提供更方便的预约服务.结果:促进了就医流程优化,缩短了患者在门诊停留的无效时间,增强了患者就医计划性.结论:预约诊疗是缓解患者挂号难、排队时间长的重要途径.