残酷世界

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  “小蓝的特权卡金和押金你退了吗?快点申请,退不出来就投诉。”曾经把小蓝夸成朵花的小P催促着,让我赶紧把钱要回来。在预料之外,又在情理之中,共享单车的洗牌正在发生。
  2017年的春天,南京的大街小巷摆满了各种颜色的共享单车——红的、橘的、黄的、蓝的、白的、绿的、金的……颜色绚烂得让人误以为五彩缤纷的夏天已经到来。但只不过几个月的光景,路上共享单车的颜色渐渐单调,除了银橘色的摩拜和小黄车ofo外,蓝色、白色都已寥寥无几。
  今年5月,共享单车呈现爆发式增长,除摩拜、ofo外,大量企业涌入其中,希望能从看似热闹的市场里分一杯羹。那时,许多专家、观察家就已经开始“预警”在市场中乱战的各家企业——警惕共享单车重现网约车曾经的乱战。
  果不其然,春天的预警,到了秋天成了现实,共享单车的凛冬早早地来了。
  没有金刚钻,别揽瓷器活。尽管共享单车看上去门槛没那么高,有钱便能玩转,但钱呢?造车、投放、运营、保养维护、后勤保障……哪一样不是用钱堆出来的?有了造车、投放的钱便万事大吉,剩下的用押金玩转,然后便撸起袖子加油干,希望能以投放到市场的单车作为寻求金主的资本,只能说太傻太天真。
  押金滚动的方式并不如人们想象中那么美好。它能带动一家企业的扩张,同样也能倾覆一家企业的根基。而这两种结果的关键在于,这家企业的资金链状况是否经得住考验。毕竟能留得住押金的模式才是好模式,才能在押金上做文章,否則就是不负责任的耍流氓。
  今年9月底,酷骑单车宣布罢免高唯伟CEO一职。消息一出,继押金难退事件之后,酷骑单车又重新引起了媒体的关注。在酷骑通州万达的总部,蜂拥兑换押金的用户早已挤得水泄不通,而在杭州的分公司,更是人去楼空。根据Trustdata数据,6月份酷骑单车的新增用户数一度攀升至第三位,而面对酷骑如今的窘境,已被罢免的酷骑CEO高唯伟无奈感慨:“整个创业圈都是被资本绑架着走,现实是很残酷的。”
  无独有偶,小鸣单车也深陷同样的问题当中,深圳市消费者委员会已介入,要求小鸣单车加快押金退还速度。除此之外,早在今年6月,悟空单车成为首家倒闭的共享单车企业,随后3Vbike也宣布倒闭;町町单车则传出“跑路”的信息,直到10月底,创始人才现身,称这几个月的“人间蒸发”不是“跑路”,而是因为家族企业涉嫌非法吸收公众存款一直在拘留所配合调查。尽管并非跑路,但公司还拖欠着一万多名用户的押金却是现实,其中因退还押金而造成的困难不言而喻。
  事情还在小蓝单车上继续上演。因为资金链问题,小蓝的单车生产订单代工厂无法交货,这导致了小蓝5月对外宣传的新车一直无法投放市场,单车总量无法进一步增多。随后,这个被用户誉为“最好骑的共享单车,没有之一”的品牌又被潮水般涌来的“退返押金”要求搞得焦头烂额。因为新一轮融资受阻,再加上寻求与摩拜、ofo的合作未能达成,曾经的“忠实”用户听到风声纷纷要求退还押金,这无疑让小蓝单车雪上加霜。到了10月底,据《成都商报》10月31日报道,小蓝单车在成都的共享办公室已经多日无人上班,并且还拖欠了办公室房租。另外,小蓝在成都的3个维修点中有2个已经撤走,剩下的那个也没有人在工作,现场只留下数以百计正待维修的单车和零件,以及落满灰尘的2000多辆单车。
  谁也不知道倒闭什么时候会来,实惠至上的用户也不会关心企业的生死存亡。用体验和补贴造就的“忠实用户”是风向的敏感者,只要有风吹草动,便会立刻调转方向,弃之如敝履。就如同曾对小蓝赞不绝口的小P,转眼间将小蓝当成欠钱的“老赖”般防范。对于用户而言,能不能把钱要回来才是正经事。
  这本就是个弱肉强食的世界,打开表面薄如蝉翼的美好,内里的残酷一览无余。
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