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根据西安铁路局面临的客运形势,从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状,分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的问题。在此基础上,提出推进西安铁路局客运营销工作发展对策,主要是深化客运营销组织改革,优化铁路客运产品结构和强化铁路客运服务功能。
西安铁路局客运营销发展对策
【摘 要】
：
根据西安铁路局面临的客运形势,从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状,分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的
【机 构】
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西安铁路局客运处
【出 处】
：
铁道运输与经济
【发表日期】
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2013年05期
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