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用概率母函数的方法求解了批量到达，多服务台排队模型队长的稳态分布、均值、顾客到达不用等候的概率。最后简述了结论在呼叫中心设计中的应用。
批量到达的多服务台排队模型求解
【摘 要】
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用概率母函数的方法求解了批量到达，多服务台排队模型队长的稳态分布、均值、顾客到达不用等候的概率。最后简述了结论在呼叫中心设计中的应用。
【机 构】
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江苏大学
【出 处】
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成都信息工程学院学报
【发表日期】
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2007年1期
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(70571030);江苏省自然科学基金资助项目(BK97047)
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