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公交企业作为推动城市经济发展的重要组成部分，其服务质量的高低对公交企业自身形象的建立有巨大的影响。公交企业要建立良好的企业形象，就应当根据公交行业的自身特点建立适合本行业特色的企业文化，加强企业的服务创新和文化建设，以促进公交企业的更好发展。公交企业在发展中要将企业精神和服务理念贯彻于企业发展的各个方面，提高员工的综合素质，以优质化的服务和良好的企业形象赢得企业竞争力。