【摘 要】
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树立“以人为本,强化服务”理念,通过基础工作的“五心”服务方法做好真诚服务,真正用心地去为读者服务,从而提升服务质量,消除工作中的不和谐因素,促进图书馆和谐发展。
Es
【机 构】
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桂林电子科技大学图书馆,桂林电子科技大学信息与通信学院,
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树立“以人为本,强化服务”理念,通过基础工作的“五心”服务方法做好真诚服务,真正用心地去为读者服务,从而提升服务质量,消除工作中的不和谐因素,促进图书馆和谐发展。
Establish a “people-oriented, strengthen service” concept, through the basic work “five hearts ” service approach to do a good job in service, the true intentions to serve readers, so as to enhance service quality, eliminate disharmony factors in the work and promote Library Harmonious Development.
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