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【摘要】随着时代发展，文化对组织管理的影响逐渐加深。本文在跨文化管理理论背景下，应用蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论以及舒华兹的十大价值/需要导向理论对影视剧作品《长大》中的组织以及群体特征进行具体分析比较，从不同维度分析其个体行为特征对组织管理带来的不同影响。
【关键词】跨文化管理 行为特征 组织管理
一、理论背景
跨文化管理学科的出现是时代发展的产物，全球经济化迫使来自不同文化的个体和群体在一起工作和学习，让产品被不同习俗的人群所接受和使用。而现如今，跨文化管理的概念并不仅仅存在于有跨国背景的企业或组织中。中国改革开放以来，国民经济水平得到大幅度发展与提升，人与人之间的思想与物质交流也逐渐频繁，这使得不同年代的群体之间也存在了文化的差异，甚至相同年龄层但不同生活背景也造就了文化上的差异。人与人之间的相处模式趋于复杂，这也使得文化对组织管理的影响越来越深入。
二、文化的定义
赫斯科维茨在1955年出版的《文化人类学》一书中对文化作出以下定义：文化是一切人工创造的环境，也就是说，除了自然原生态之外，所有由人添加上去的东西都可称之为为文化。文化可以分为客观文化和主观文化。应用更为广泛的是主观文化部分，即被一个群体的人共享的价值观系统。
三、应用跨文化管理理论对影视剧案例的具体分析
在一个企业或组织中，文化对其的影响可以体现在方方面面，包括企业经营战略、组织架构设置、企业制度建立和执行以及领导和员工行为等。
下面以影视剧《长大》作为案例来具体分析文化对领导和员工行为的影响。
从管理者的角度来说，什么样的管理风格占主导，管理者的角色和责任的定义和内涵，如何看待管理者与被管理者的关系都会因为文化的不同而不同。而从员工的角度来说，如何看待自己的组织或是企业，喜欢管理者采用什么样的风格，管理者的角色和责任的理解，自己与管理者之间应该保持什么样的关系也都受到员工自己身处的文化环境的影响。
电视剧《长大》的故事背景设定在“江城”——以上海作为创作原型的城市，讲述一群青年实习医生在华东地区最大的三甲医院仁华医院共同实习的故事。剧中可以非常明显地感受出青年人群体与上级导师、高层领导之间的人际相处过程以及不同事件产生的影响。剧中的医院就是组织载体，由于不同人物之间的生活环境不同，所以产生各自身上对文化认知的差异，这种差异就使得他们的行为产生摩擦，直接或间接的对组织管理产生影响。下面运用跨文化管理理论来对剧中不同人物的文化特征做进一步的具体分析。
（一）蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论
蔡安迪斯认为，个体主义—集体主义是一个文化综合体。其重要特征表现在个体对自我的定义，个人目标与群体目标的相对重要性，个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性，完成任务和人际关系对个体的相对重要性以及个体对内群体和外群体的区分程度。
在《长大》剧中以导师周明带领的六位青年实习医生与葛院长以及程学文主任为代表的“领导层”之间就形成了个体主义与集体主义特征人群的鲜明对比。首先剧中的导师医生周明是一个手术技术一流、医学背景过硬的医生，他的性格特点是不善交际与表达，说话直接并且是一个非常固执的“工作狂”，在他眼里尽全力做好每一台手术远比功名利禄更重要。他的六位学生中成绩最优异的叶春萌是出生在单亲家庭，依靠自身努力从小城市考入江城仁华医院，性格自卑但又好强不服输的姑娘。周明和他的学生们的行事作风偏向于个体主义导向。他们往往将自己看成独立的个体，可以脱离他人而存在，特立独行。比如周明从来不在乎医院领导对自己的评价好坏，也不在乎自己是否有机会晋升，总是沉浸在自己的工作和手术中，认为对病人负责才是自己最重要的事。这种行为的根源来自于自己内心态度的驱动而不是外界的驱动。再比如叶春萌总会冲动不考虑后果，虽然成绩优异，但是态度固执坚持，当众反驳院长让领导难堪。个体主义导向的人更多从个人自身角度出发考虑问题，而剧中与之相反的就是以程学文主任为代表的集体主义导向者。
在一个组织结构中，个体的个人主义导向或集体主义导向并没有绝对的好坏区分，但不同导向的个体行为会影响组织管理的不同方面。例如个体主义导向的群体更容易会在组织层级中打破权威，他们往往认为组织结构的层级只是为了让工作更有效完成和组织更有效运转所设，并不应该是束缚个体行为的工具；但集体主义导向的群体更倾向于喜欢在组织层级间编织自己的人际关系网络，积累自己的人脉资源。对于组织管理者来说，应该辩证地来看待不同导向人群的特质，并扬长避短地加以利用。例如个体主义导向的人在工作中会更容易使任务得到进展和突破，而集体主义导向的人则更擅长于沟通起到类似“润滑剂”的作用。
（二）舒华兹的十大价值/需要导向理论
舒华兹在1992年提出了他的十大价值/需要导向理论，其主要内容包括对权利、成就、享乐主义、刺激、自主导向、普遍主义、仁慈、传统、遵从以及安全这十中价值导向的定义和鉴别，并且可以进一步从以下两个维度来看：开放（刺激、自主导向、享乐主义）—保守（安全、传统、尊崇）维度；自我强化（成就、权利、享乐主义）—自我超越（普遍主义、仁慈）维度。
在剧中，青年实习医生群体与导师医生群体之间就存在着这两个维度的反差对比。在开放—保守维度上，青年实习医生明显表现出开放特质。实习医生谢南翔的父母是从事医学用品器械生意的商人，不仅家庭殷实而且也因为家族与医院有生意往来的关系会得到“特殊关照”，虽然天资聪明，但总是一副纨绔子弟、公子哥的形象，对实习成绩不上心，喜欢追求刺激和生活享乐，是典型的开放维度特征人物。但谢南翔身上的优点是对朋友仗义，并且内心善良，虽然在事业发展上没有高要求，但在关键时刻还是会挺身而出承担起责任，在自我强化—自我超越维度上属于自我超越特质。与之相反的是几位导师医生表现出的特征，由于工作阅历经验以及年龄的影响，他们的做事行为风格就会显得保守与谨慎许多。
从舒华兹的十大价值/需要导向理论角度分析，组织中的青年人群体往往在行为与思想上更为开放，并且更多的追求自我超越。他们往往是自主导向下喜欢独立思考和行动，偏好刺激、有挑战性的事物，并不是非常的在意社会标准下的所谓成就与成功而是更懂得享受自我和尊崇自己的内心。而中年人群体更偏向于传统和保守，会做出稳定且更具有安全感的选择。由于不同的价值观和环境背景所产生的这种差异也会对组织管理产生影响。这两大不同特征的群体也可以在特定的任务环境中形成互补，开放且追求自我超越的年轻人往往会给组织带来活力和新鲜血液，而保守和更多地追求自我强化的中年人群体则行为更加沉稳，维持组织管理的稳定性。
参考文献
[1]陈晓萍.跨文化管理.北京：清华大学出版社，2015：42-80.
【关键词】跨文化管理 行为特征 组织管理
一、理论背景
跨文化管理学科的出现是时代发展的产物，全球经济化迫使来自不同文化的个体和群体在一起工作和学习，让产品被不同习俗的人群所接受和使用。而现如今，跨文化管理的概念并不仅仅存在于有跨国背景的企业或组织中。中国改革开放以来，国民经济水平得到大幅度发展与提升，人与人之间的思想与物质交流也逐渐频繁，这使得不同年代的群体之间也存在了文化的差异，甚至相同年龄层但不同生活背景也造就了文化上的差异。人与人之间的相处模式趋于复杂，这也使得文化对组织管理的影响越来越深入。
二、文化的定义
赫斯科维茨在1955年出版的《文化人类学》一书中对文化作出以下定义：文化是一切人工创造的环境，也就是说，除了自然原生态之外，所有由人添加上去的东西都可称之为为文化。文化可以分为客观文化和主观文化。应用更为广泛的是主观文化部分，即被一个群体的人共享的价值观系统。
三、应用跨文化管理理论对影视剧案例的具体分析
在一个企业或组织中，文化对其的影响可以体现在方方面面，包括企业经营战略、组织架构设置、企业制度建立和执行以及领导和员工行为等。
下面以影视剧《长大》作为案例来具体分析文化对领导和员工行为的影响。
从管理者的角度来说，什么样的管理风格占主导，管理者的角色和责任的定义和内涵，如何看待管理者与被管理者的关系都会因为文化的不同而不同。而从员工的角度来说，如何看待自己的组织或是企业，喜欢管理者采用什么样的风格，管理者的角色和责任的理解，自己与管理者之间应该保持什么样的关系也都受到员工自己身处的文化环境的影响。
电视剧《长大》的故事背景设定在“江城”——以上海作为创作原型的城市，讲述一群青年实习医生在华东地区最大的三甲医院仁华医院共同实习的故事。剧中可以非常明显地感受出青年人群体与上级导师、高层领导之间的人际相处过程以及不同事件产生的影响。剧中的医院就是组织载体，由于不同人物之间的生活环境不同，所以产生各自身上对文化认知的差异，这种差异就使得他们的行为产生摩擦，直接或间接的对组织管理产生影响。下面运用跨文化管理理论来对剧中不同人物的文化特征做进一步的具体分析。
（一）蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论
蔡安迪斯认为，个体主义—集体主义是一个文化综合体。其重要特征表现在个体对自我的定义，个人目标与群体目标的相对重要性，个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性，完成任务和人际关系对个体的相对重要性以及个体对内群体和外群体的区分程度。
在《长大》剧中以导师周明带领的六位青年实习医生与葛院长以及程学文主任为代表的“领导层”之间就形成了个体主义与集体主义特征人群的鲜明对比。首先剧中的导师医生周明是一个手术技术一流、医学背景过硬的医生，他的性格特点是不善交际与表达，说话直接并且是一个非常固执的“工作狂”，在他眼里尽全力做好每一台手术远比功名利禄更重要。他的六位学生中成绩最优异的叶春萌是出生在单亲家庭，依靠自身努力从小城市考入江城仁华医院，性格自卑但又好强不服输的姑娘。周明和他的学生们的行事作风偏向于个体主义导向。他们往往将自己看成独立的个体，可以脱离他人而存在，特立独行。比如周明从来不在乎医院领导对自己的评价好坏，也不在乎自己是否有机会晋升，总是沉浸在自己的工作和手术中，认为对病人负责才是自己最重要的事。这种行为的根源来自于自己内心态度的驱动而不是外界的驱动。再比如叶春萌总会冲动不考虑后果，虽然成绩优异，但是态度固执坚持，当众反驳院长让领导难堪。个体主义导向的人更多从个人自身角度出发考虑问题，而剧中与之相反的就是以程学文主任为代表的集体主义导向者。
在一个组织结构中，个体的个人主义导向或集体主义导向并没有绝对的好坏区分，但不同导向的个体行为会影响组织管理的不同方面。例如个体主义导向的群体更容易会在组织层级中打破权威，他们往往认为组织结构的层级只是为了让工作更有效完成和组织更有效运转所设，并不应该是束缚个体行为的工具；但集体主义导向的群体更倾向于喜欢在组织层级间编织自己的人际关系网络，积累自己的人脉资源。对于组织管理者来说，应该辩证地来看待不同导向人群的特质，并扬长避短地加以利用。例如个体主义导向的人在工作中会更容易使任务得到进展和突破，而集体主义导向的人则更擅长于沟通起到类似“润滑剂”的作用。
（二）舒华兹的十大价值/需要导向理论
舒华兹在1992年提出了他的十大价值/需要导向理论，其主要内容包括对权利、成就、享乐主义、刺激、自主导向、普遍主义、仁慈、传统、遵从以及安全这十中价值导向的定义和鉴别，并且可以进一步从以下两个维度来看：开放（刺激、自主导向、享乐主义）—保守（安全、传统、尊崇）维度；自我强化（成就、权利、享乐主义）—自我超越（普遍主义、仁慈）维度。
在剧中，青年实习医生群体与导师医生群体之间就存在着这两个维度的反差对比。在开放—保守维度上，青年实习医生明显表现出开放特质。实习医生谢南翔的父母是从事医学用品器械生意的商人，不仅家庭殷实而且也因为家族与医院有生意往来的关系会得到“特殊关照”，虽然天资聪明，但总是一副纨绔子弟、公子哥的形象，对实习成绩不上心，喜欢追求刺激和生活享乐，是典型的开放维度特征人物。但谢南翔身上的优点是对朋友仗义，并且内心善良，虽然在事业发展上没有高要求，但在关键时刻还是会挺身而出承担起责任，在自我强化—自我超越维度上属于自我超越特质。与之相反的是几位导师医生表现出的特征，由于工作阅历经验以及年龄的影响，他们的做事行为风格就会显得保守与谨慎许多。
从舒华兹的十大价值/需要导向理论角度分析，组织中的青年人群体往往在行为与思想上更为开放，并且更多的追求自我超越。他们往往是自主导向下喜欢独立思考和行动，偏好刺激、有挑战性的事物，并不是非常的在意社会标准下的所谓成就与成功而是更懂得享受自我和尊崇自己的内心。而中年人群体更偏向于传统和保守，会做出稳定且更具有安全感的选择。由于不同的价值观和环境背景所产生的这种差异也会对组织管理产生影响。这两大不同特征的群体也可以在特定的任务环境中形成互补，开放且追求自我超越的年轻人往往会给组织带来活力和新鲜血液，而保守和更多地追求自我强化的中年人群体则行为更加沉稳，维持组织管理的稳定性。
参考文献
[1]陈晓萍.跨文化管理.北京：清华大学出版社，2015：42-80.