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本文从西湖景区免费景点客流量统计和监测的现状出发,对统计方法中存在的问题和缺陷进行相应分析,指出系统抽样方法适用性不强、免费景点抽样监测点数据采集难度较大和游客统计中存在重复因数,并由此提出采用分层抽样方法、借助辅助手段方面的建议和思考,即组建客流量监测小组、借助电子检测信息系统和用收费景点客流量进行推算,以进一步改进免费景点客流量的监测和统计方法。