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话语角色是语用学和社会语言学中的一个重要概念，许多研究者以其为研究对象从不同方面做出了多种研究。其中受话者的角色在学者中引起了不同的看法。传统意义上认为，言语活动中的接受者在交际过程中处于被动的位置，即话语完全是由说话者在主导。但在实际的交际过程中，受话者也可成为交际的主导者。本文将通过电话查询信息收集到的对话为预料，从称呼语、口气和语体三个方面对受话者的动态角色进行分析。