【摘 要】
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尽管在那个玻璃柜台后面，微笑与耐心取代了冰冷的面孔与单调的服务，但来到银行的营业厅也已不再是你唯一可以选择的服务方式。银行卡、网上银行、银证通、银保通、银基通……，网
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尽管在那个玻璃柜台后面，微笑与耐心取代了冰冷的面孔与单调的服务，但来到银行的营业厅也已不再是你唯一可以选择的服务方式。银行卡、网上银行、银证通、银保通、银基通……，网络时代的新银行业呈现出的是创新的无限空间。在新技术和新需求的不断促进下，多元化的“离柜业务形式”正在积极推进。银行新业务客户数量．交易金额的高速增长证明，这些由一个个单一业务本身组成的进步，其实就正是整个中国银行业向真正的新银行业转变的折射。
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