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观察全面质量管理(Total QualityManagememt TQM)——或像保健医生所称的不断改进质量(Continuous QualityImprovement(CQI)——应用于高等教育的情况是颇为引人入胜的。20世纪80年代在少数校园内,先驱者就开始全面质量管理方面的努力。1991-1992学年对这方面的兴趣出现了较大的浪潮。至今很难找到一所学校投有一些人在试图推行此事。