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<正>"十三五"期间,按照以人为本、统筹发展、智慧应用、共治共享是东城区网格化服务管理的客观要求和发展方向。网格化是东城区在全国首创的一种服务管理模式,范围覆盖全区,就是按照一定规则将全区划分成592个基础网格,每个网格区域内设有若干网格员、城管监督员等专业力量,每天巡查收集各种问题和百姓诉求——您到您家那片的社区居委会就能找到您所在网格的网格员——再通过一套快捷的信息化流程,把这些问题、诉求分派对接到委办局、